to read complaints and reviews, or file yours.
22 Temmuz’da 1042424201 hizmet numarası ile İzmir Bornova Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime 50 Mbps Kablo Net internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece 2 saat sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana 23 gündür hiç hizmet alamıyorum. Defalarca (toplamda 5 kez) arıza kaydı açtım, ayrıca 3 farklı şikayet kaydım (36586592, 36586537, 36520761) ve 1 adet aktif arıza kaydım (36579948) bulunmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi.
Müşteri hizmetlerinden veya teknik ekipten hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm olasılıkları denedim, modemi defalarca kapatıp açtım, farklı cihazlardan denedim ancak sonuç değişmedi. Buna rağmen kullanamadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarıldı ve ödemem istendi. Sözleşmeli bir hizmet olmasına rağmen, hizmet verilemediği halde cayma bedeli talep ediliyor ve iptal başvuruma da olumlu dönüş alamıyorum.
İş yerim ve güvenlik kameralarım bu nedenle çalışmıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0534*****92 numaralı telefonumdan acil dönüş bekliyorum. Kullanamadığım hizmetin derhal düzeltilmesini, aksi halde hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün başlattığım Kablo Net ev internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen özellikle akşam 18.00’den sonra sürekli kopmalar yaşanı...
İzmir Bornova’daki adresimde yaklaşık 3 gündür hem Kablo İnternet hem de TV hizmeti tamamen kesildi. 50 Mbps hızında standart paket kullanıyorum ve 2 yıldır aboneliğim devam ediyor. Bu süre zarfında modem ve cihaz kontrolleri dahil olmak üzere her türlü çözümü denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım...
Yorumlar