to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Süre İnternet Yok, Açık Çözüm Bekleniyor
TÜRKSAT Kablo Net’ten 34764015 abonelik numaralı yeni internet başvurusunu 31 Aralık 2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için yaptım. Başvuruyu yaptığım günden bu yana tam 13 gündür bağlantı yapılmadı, evimde hâlâ internet yok.
Bu süre içinde neredeyse her gün, günde 5 kere müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde saha personeliyle ilgili bilgiler dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi, “bir şey yapamayacaklarını” söylemekle yetindiler. Ne gelen var ne arayan var, süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de internet olmadığı için günlük işlerim aksıyor. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, bağlantımın acilen yapılmasını ve bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
13 gündür arıyorum, saha ekibine 30 saat önce atılmış mail, bağlantı için. Umarım firma olarak koordinasyonunuza çeki düzen verirsiniz. İyi çalışmalar.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemleriniz tamamlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
