to read complaints and reviews, or file yours. 
Hizmet numaram 1061254742’dir. Yeni taşındığım adres için Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kurulum için tarafıma ne bir ekip yönlendirilmiş ne de net bir randevu tarihi verilmiştir. Bu süreçte tamamen internetsiz kaldım.
Tarafıma sürekli oyalayıcı ve belirsiz bilgiler aktarılmakta, süreç açık şekilde geciktirilmektedir. Hizmetin Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanacağı belirtilmesine rağmen kurumlar arası koordinasyon eksikliği gerekçe gösterilerek mağduriyetim görmezden gelinmektedir. Ancak abonelik sözleşmesini Kablo Net ile yapmış bulunmaktayım ve benim için tüm sorumluluk doğrudan Kablo Net’e aittir.
İnternet hizmetimi yeni adresime taşıma sürecinde olmama rağmen aktif olarak kullanamadığım bir hizmet için fatura yansıtılmasından endişe ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesi açıkça haksız kazançtır ve kabul edilemez.
10 günü aşan bu gecikme açıkça hizmet kusurudur ve ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Tarafıma derhal kesin bir kurulum tarihi verilmesini, internetimin acilen bağlanarak hizmetimin aktif edilmesini ve kullanamadığım süreye ait tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm resmi kurumlara başvuru yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
11 Mayıs 2025 tarihinde, taşındığım için aktif kullandığım Kablo Net hizmetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Ancak altyapı farklı olduğu için mevcut paketimi kullanamayacağım söylendi ve yeni bir pakete geçirilmem gerektiği belirtildi. Bu yönde işlem yapıldı fakat bugün 23 Mayıs ve hâlâ ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 9 Şubat tarihinde internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurum sonrasında tam 9 gün boyunca kurulum için ne bir ekip geldi ne de tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Süreç tamamen ilgisiz, koordinasyonsuz ve plansız bir şekilde ilerledi. 9 günün so...
11 Kasım 2025 tarihinde Kablo Net internet hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yetkililer, yeni adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alacağımı belirttiler. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir bilgilendirmenin kendilerine ulaşmadığını öğrendim. Bu süreçte internet...
Kablo Net internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste kendi altyapıları olmadığı için Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verebileceklerini söylediler, ancak nakil işlemini gerçekleştirmek için aradığımda bu işlemi bir türlü yapamıyorlar ve “yetkimiz yok, sist...
Yorumlar