to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Cayma Bedeli Tehdidi
Kablo Net aboneliğimi başlattım. Gelip kurulumu yaptılar. İnternet hızı çok düşük olduğundan kayıt oluşturdum. Ondan sonra sinyal tamamen gitti. Arıza kaydı oluşturdum, her günde müşteri hizmetlerini aradım ve 10 gündür arızam giderilmiyor. İnterneti kullanamıyorum. En kısa zamanda çözülecek deniyor. 10 gündür sorun çözülmüyor. Aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bu defa cayma bedeli ödersiniz diyorlar. 10 gündür internetim yok arızayı gidermek için kimse de gelmiyor.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Müşteri hizmetlerini de eb kısa zamanda çözülecek diyor 10 gündür internetim yok. Hizmeti kullanamıyorum iptal etmek istiyorum dediğim de cayma bedeli adı altında tehdit ediyorsunuz. Ya sorunu çözün ya da haklı nedenle sözleşmeyi feshediyorum.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
