Jysk'ten Hasarlı Komodin Ve Uzun Teslim Süresi İçin İade Talebi

Jysk’in internet sitesi üzerinden 4088462365 numaralı siparişle bir komodin satın aldım. Siparişimi 05.04.2026 tarihinde verdim ancak ürünüm zamanında teslim edilmedi. Yaklaşık 40 gün sonra ancak kargoya verildi ve dağıtıma çıkarıldı.

Kargo takibini kontrol ettiğimde “hasarlı ürün teslim edilemedi” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün yeniden gönderildi ya da siparişimle ilgili net bir işlem gerçekleştirildi.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla Jysk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri telefonuna kesinlikle ulaşamıyorum, yanıt alamıyorum. Ücretini ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre bekleyip sonunda da hasarlı ibaresiyle karşılaşmama rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Jysk’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu siparişi iptal etmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.