Yeni Alınan Tencerenin İlk Kullanımda Lekelenmesi Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

03.10.2025 tarihinde Maltepe Park Garaj Günleri kapsamında Jumbo mağazasından bir tencere seti satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört gün sonra, tencerenin bir tanesini ilk kez kullandım ve patates haşladım. Kullanım sonrası tencerenin tabanında yuvarlak yuvarlak lekeler oluştu ve bu lekeler bulaşık deterjanı ile elde yıkamama rağmen çıkmadı.

Ürünü çok kısa bir süre önce ve yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen, mağazaya başvurduğumda “Garaj günlerinden alındığı için bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda sorun çıkarması kabul edilemez, bana yardımcı olunması gerektiğini düşünüyorum.

Fatura numaram: 36900310. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.