Jumbo sur yapı

6 Eylül 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Sur Yapı Marka AVM’deki Jumbo mağazasında çalışan T**** Hanım’ın tutumundan dolayı çok rahatsız oldum. Sorduğum sorulara göz devirerek ve üstten bakışlarla, oldukça somurtkan ve ilgisiz bir şekilde yanıt verdi. Ürünleri isteksizce getirip, kasada da “3 bin...

Merhaba, 20 gün önce Bursa Sur Yapı AVM'deki Jumbo mağazasından aldığım çatal-bıçak-kaşık takımında yaşadığım birkaç ürün hatası nedeniyle mağazaya gidip ürünleri kontrol için bıraktım. Dün mağaza ile yaptığım görüşmede, işlemin 2-3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ve geçiştirildim. İçime sinmediği...

Tabaklar kırık, çatalın üstü ezilmiş. Aramasam yemek takımım gelmeyecekti, müşteri hizmetleri, Bursa Jumbo Sur Yapı marka AVM arayıp zar zor yemek takımımı getirttim. Gelen ürünlerin hatalı olduğunu söylememe rağmen ukla tavırlarla cevaplar verildi. İade etmek istedim o zaman gel getir denildi. Başk...

24.02.2024 tarihinde Bursa Sur Yapi Marka AVM Jumbo mağazasından almış olduğum 21.2999,29 TL tutarındaki Jumbo Wind Gold 64 Parça 12 Kisilik Yemek Takımını satın alma işlemi esnasında satıştan sorumlu personeller ile garanti hakkında konuştuğumuzda kırık parça teminatı ile ilgili (15 gün süre kısıtı...

29.11.2023 tarihinde, Bursa Sur Yapı (marka) dan satın almış olduğum Jumbo çeyiz setinin yemek takımı ve kaşık çatal seti bir ay içerisinde İstanbul merkezden kargo ile evime geldi. Setin içerisinde olan tencere takımı 7 ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmemiştir. Ayrıca bu süreç içerisinde b...

Jumbo Üreticimi, Fasoncu mu? Jumbo "Bursa Sur Yapı AVM" Mağazasından,4/5 ay kadar önce bir Çay makinesi satın aldık. Dijital göstergeli, şık görünümlü en önemlisi Jumbo diye tercih ettik. 4 ay içinde bir sabah, suyu ısıtmaz oldu ama dijital görüntü çalışıyordu. Aldığımız mağazaya gittik, değiştirme...

Jumbo Bursa Sur Yapı mağazanızdan aldığım ürün hatalı ve kullanılamaz vasıfta çıkmıştır. Demlikteki su kaynama noktasına geldiğinde içindeki suyu tamamen elektrikli ankastre set üstü ocağın üzerine boşaltmaktadır. Bunu her denemede yapmıştır ve kullanımda ev içi güvenlik sorunu oluşturmaktadır. Deml...

Bursa Sur Yapı AVM Jumbo'dan Temmuz ayında aldığım ürünlerden hatalı olanları geri götürüp yenisini talep ettim. Sonra tekrar hatalı ürün gönderildi. Yine geri götürdüğümde 14 iş gününde tamamlayacaklarını söylediler. 13 iş günü dolunca aradım fakat garip tavırlarla karşılaştım. 4 ürün iade ettiğim ...

Bursa Sur Yapı AVM'den aldığım Jumbo yemek takımında birkaç parçada defolar mevcuttu. Haziran'ın 27'sinde kendileriyle görüştüm ve bizzat ürünleri kendilerine teslim ettim. Yenilerinin gelmesi için ana depodan geleceğini söylediler. Ben de acelem yok, gelsin yeterli dedim. Ancak 6. Ayda yenilerinin ...

Bursa Sur Yapı marka AVM'deki Jumbo mağazasından KitchenAid marka bir mutfak şefi aldım. Buna 26.500 TL ödeme yaptım. 2 gün sonra iade etmek istedim. Hiç kullanmadığım ürünümün iadesini iptal ettiler. Mağaza yetkilisi çok ilgisiz. Konu çözülmezse her yere şikayetimi dile getireceğim.

Ürünü Bursa sur yapi Jumbo'nun mağazasından aldım fakat ellerinde şu an mevcut olmadığını 1 ay sonra göndereceklerini söylediler. Ürün 1,5 ay sonra zar zor defalarca arayıp gönderildi. Gönderilen ürün eksikti ve paketleme yapılmamış resmen kutunun içerisine atılmış bir şekilde elime ulaştı. Mağazaya...

Mayıs ayında Jumbo Bursa Sur Yapı mağazasından aldığımız çelik tencere setinin ufak tenceresini ilk kullandığımda görselde paylaştığım şekilde sorun yaşadım. Tencere elde yıkandığı halde bu hale geldiğinden ötürü alıp mağazaya götürdüm ve yardım istedim. Tencerenin incelenmesi sonucu kullanıcı hatas...

Bursa Sur Yapı Jumbo mağazasından 15/02/2023 tarihinde Tuğba ata adına Jumbo flame 8 parça tencere seti aldık. Sadece en küçük tenceresini kullandık ve birkaç yerinde paslanma oldu. Ürünü 26/05/2023 tarihinde Bursa Sur Yapı Jumbo mağazasına götürdüğümüzde paslanmadan dolayı (mağaza tespiti ve onayı ...

Sayın Yetkili, 29.01.2022 tarihinde almış olduğum Viva 5 parça paslanmaz çelik bıçak setinde paslanmalar oluştu. Konuyu Bursa Sur Yapı Marka AVM'de bulunan satış noktanıza bildirdiğimde ürünü benden aldılar, kontrol için merkeze gönderdiklerini ve kullanıcı hatası olması sebebiyle iade ve değişim y...

Bursa Sur Yapı Jumbo mağazasından Jumbo Felix tencere seti aldık. Maalesef 4 ay gecikmeli geldi. Bir defa sadece çorba pişirdim resmen içi kapkara oldu. Tüketici hatası deniyor. Bir kere pişirmeyle bu şekilde mi olur. Cam ocak ateş bile görmeyen tencere nasıl kullanım hatası olabiliyor ki. Diğeri d...

Merhabalar 11/04/2023 tarihinde Bursa Sur Yapı mağazanızdan Milas tencere setini aldım ve eve teslim istedim. Maaş kartımdan tek çekim şeklinde aldım 3 gün içinde ürün elime ulaştı fakat üründe çizikler ve izler vardı bu yüzden tekrar Sur Yapı marka AVM de bulunan Jumbo mağazanıza ürünü götürdüm ve ...