to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Jumbo İstanbul Basın Ekspres şubesinden 25.000 TL ödeyerek bir tencere takımı aldım. Teşhirdeki ürünü istemediğimi özellikle belirttim ve üretimden sıfır ürünün gelmesini kabul ederek 1 ay beklemeyi göze aldım. Teslim tarihi olarak 01.04.2026 bilgisi verildi.
Teslim tarihi geldiğinde ürünü sormak için mağazayı aradığımda 15 gün daha erteleme yapıldığını, gümrükte yaşanan gecikmelerin sebep gösterildiğini söylediler. 15 gün sonra tekrar aradığımda yine 15 gün erteleme yapıldı ve aynı gerekçe tekrarlandı. Bu süreçte her seferinde oyalandığımı, başından beri üründe bir problem olduğunu düşündüm.
Bugün, 07.05.2026 itibarıyla tencereler sonunda teslim edildi ancak kutuyu açtığımda gelen ürünün teşhir ya da kullanılmış ürün olduğunu çok net şekilde gördüm. Ürünlerde su lekeleri, çizikler ve bariz yıpranmalar bulunuyor. Başından beri teşhir ürünü istemediğimi söylemiş olmama rağmen, bu şekilde kullanılmış bir ürün gönderilmesi hem güven kırıcı hem de kabul edilemez bir durumdur. Mağazanın bu konuyla ilgili yapacağı açıklamaya da artık güvenmiyorum.
Jumbo’dan, satın aldığım tencere takımının acilen ve vakit kaybetmeden, gerçekten sıfır ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer aynı ürün tedarik edilemiyorsa, muadil bir ürünle, tarafımdan herhangi bir fiyat farkı talep edilmeden değişim yapılmasını istiyorum.
Kasım 2025 tarihinde Basın Ekspres şubesindeki Jumbo mağazasından Jumbo Infinity 3 ply 8 parça indüksiyon tabanlı çelik tencere setini çeyizim için 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sonrasında ürünün stokta olmadığı, tedarik edilip adresime teslim edileceği bilgisi verildi ve ürün 27.12.202...
18 Nisan 2026 Cumartesi günü Jumbo Basın Ekspres mağazasından 25.000 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. İstersem ürünü kargoyla gönderebileceklerini, en geç salı günü kargoya vereceklerini söylediler. Ben de özellikle salı günü mutlaka kargoya verilmesi gerektiğini, ürünün de cuma gününden ö...
3 Eylül 2025 tarihinde Basın Ekspres şubesinden Jumbo düdüklü tencere kapağı siparişi verdim. Ödememi kartla yaptım ve 1.799 TL tahsil edildi, elimde de buna ait dekont mevcut. Ancak bugün 24 Kasım 2025 olmasına rağmen, yani neredeyse 3 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı her ...
19.01.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden Jumbo marka tencere takımı siparişi verdim ve bu ürün için 15.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar hiçbir şekilde gönderilmedi, tarafıma ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi iletilmedi. Sipariş numara...
10/05/2025 tarihinde saat 19.30’da İstanbul/Sarıyer Vadi İstanbul AVM’de bulunan Jumbo mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden biri olan Jumbo New Milas 8 Parça Çelik Tencere Takımı’nı (10.447,61 TL) stokta bulunmadığı, ancak fabrikanın tekrar üretim yapması halinde 2-3 ay içinde tes...
Yorumlar