to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo'dan E Ticaretle Aldığım Çatlak Ürünler Elimde Kaldı
Merhabalar Jumbo'dan yemek takımı aldım haziran ayında. 5 ürünüm çatlak ya da deforme geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu bildirdim. Fotoğraf istediler, ürün beyaz belli olmayacağını belirttiğim halde. Fotoları gönderdim. Hepsini tek karede istediler. Tekrar gönderdim uzun bir süre dönüş olmadı, aradım mail gelmedi dediler, halbuki giden kutusunda görünüyor. Tekrar gönderdim, açılmamış, PDF formatında istediler. Tekrar aradım, hiç mail başvurusu yapmamışım görünüyormuş. Arıyorum, fotoğrafsız işlem yapmazlarmış. Hiçbir alternatif seçenek yok. 4 aydır aldığım takımı kullanmadan firmanın keyfini bekliyorum.
Jumbo 4 ay sonra hasarlı ürünlerimi değiştirdi, bilin bakalım ne oldu gelen beş ürünün 3 yine çatlak ve müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çözmüyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım mecburen
