Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33391611

Jumbo Lizbon Çaydanlıkta Tekrarlayan Plastik Tutacak Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci

Jumbo Lizbon Çaydanlıkta Tekrarlayan Plastik Tutacak Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci
Jumbo Lizbon Çaydanlıkta Tekrarlayan Plastik Tutacak Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci
Jumbo Lizbon Çaydanlıkta Tekrarlayan Plastik Tutacak Arızası Ve Çözümsüz Servis Süreci
profile
Aliye
Jumbo
16 Ağustos 20:26
430

Jumbo Lizbon model çaydanlığı Mersin Forum şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra demliğin plastik tutma yeri elimde kaldı ve plastik parça boşa dönmeye başladı. Sorunu ilk yaşadığımda mağazaya başvurdum, servise gönderdiler ve tamir edildiği söylendi. Ancak bir hafta geçmeden aynı sorun tekrar etti. Yaklaşık bir yıl içinde toplamda 4 kez ürünü mağazaya ve servise gönderdim. Her seferinde ya hiç tamir edilmeden ya da aynı arızayla geri verildi. Son olarak çaydanlığın tamamını gönderdim, değişim talebimi ilettim ve elimde iki adet fatura/garanti belgesi olmasına rağmen, bana “üretimle ilgili bir sorun yoktur” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ürünüm geri gönderildi.

Defalarca mağdur olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yine sonuç alamadım. Bugün ürünü teslim aldığımda plastik parçanın yine yapılmadığını ve aynı şekilde geri gönderildiğini gördüm. Tüm başvurularımı Mersin Forum şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve süreç boyunca herhangi bir ücret ödemedim.

Ürünün açıkça özürlü olduğunu düşünüyorum ve değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Aliye
Aliye
16 Ağustos 20:41

Lizbon çaydanlık bana gerigeldiğinde çaydanlığın alt kısmının dış tarafında siyah ve çelik kısmında darbe gördüm aynı zamanda

Jumbo Logo
Jumbo
17 Ağustos 13:04 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Aliye
Aliye
18 Ağustos 21:24

Merhaba Jumbo en kısa sürede 1 yıla aşkındır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum manevi olarak ta yıpratıcı süreç geçirdim bir türlü düzeltilemeyen plastik aksam ve tırnaklarımla açarak demliği kullandım çok fazla mağdur edildim çaydanlığın tamamının değişimini bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Lizbon Çaydanlık Tutma Sapı İçin Fahiş Servis Ücretlendirmesi

profile
Ayşe
01 Mayıs 2024 19:59
1.495

16 Şubat tarihinde Jumbo uygulaması üzerinden Lizbon midi çaydanlık satın aldım. Demlik kısmını yıkarken elimden düşürmem neticesinde sapı kırıldı. Jumbo müşteri hizmetleri ürünü kargoyla servise yollamamı istedi. ( tüm işlemleri merkez servisleri yapıyormuş) Ürün incelenmiş ve tamirat ücretini bild...

1 Destek

Jumbo Çaydanlık Paslanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Simge
26 Eylül 2024 16:26
837

Jumbo'dan aldığım çaydanlığı 4 ay kadar kullandım fakat sonradan su haznesinde küçük küçük paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü paslandığı için aldığım mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Herhangi bir işlem yapmadan 3 kere İstanbul-İzmir arasında çaydanlığım gidip geldi. Ürünün paslı olduğunu k...

1
Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Çaydanlık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yıldıray
15 Eylül 12:37
616

Jumbo 6500 Full Metal İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık setini Ankara Kentpark Jumbo mağazasından satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece paketini açtığımda çelik çaydanlığın tutma sapında delik olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve ürün servise gönderildi. Ancak servisten dönen üründe deliğ...

Kusurlu Çaydanlık Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
kusurlu-caydanlik-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kusurlu-caydanlik-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Jumbo Çaydanlığın Erken Delinmesi Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti

profile
Gökhan
31 Ekim 13:32
417

Yıllar önce hediye olarak gelen Jumbo marka çaydanlığımızı sadece misafir geldiğinde, yılda en fazla 5-10 kez kullandık. Ancak garanti süresi dolduktan sonra çaydanlığın alt kısmında delik oluştu ve yaklaşık 2 yıldır bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Ürünün görüntüsünden de çok fazla kullanılmadığı a...

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Kusurlu Çaydanlığına Sahip Çıkmıyor!

profile
Funda
23 Ağustos 2023 17:38
1.318

Jumbo online mağazasından 15.05.2023 de 2289648467722429 sipariş ıd ile Jumbo Lizbon çaydanlık sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç kullanmadım çünkü aynı ürünün 2 tane de ufak boyunu aldım, birini annem birini kendimiz için. Biz 2 kişilik bir aile olduğumuzdan küçük olanı kullandık. Büyük...

Jumbo Kusurlu Çaydanlığına Sahip Çıkmıyor!
Jumbo Kusurlu Çaydanlığına Sahip Çıkmıyor!
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Jumbo müşteri hizmetleri Jumbo lizbon çaydanlık Jumbo mağazaları Jumbo servis Jumbo demlik Jumbo mersin forum
Benzer Şikayet Yaz