to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Çelik Çaydanlıkta Paslanma Sorunu
20 Temmuz 2023'de kızım bana İstanbul Hilltown Jumbo mağazasından çelik bir çaydanlık aldı. Ancak bir yıl sonra çelik çaydanlığın su ve çay demlik kısmında oluşmuş paslar fark ettim.
İstanbul dışında yaşadığım için telefonla Jumbo müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim. Bana aldığımız mağazaya çaydanlığı götürmemiz gerektiği söylendi. Kasım 2024 de İstanbul Jumbo mağazasına çaydanlığı götürdüm. Onlarda servise gönderdiler. Servis sonucu beni şoke etti. Hatalı kullanım sonucu pas oluşmuş.
Bir çaydanlık yanlış kullanım sonucu nasıl pas yapar anlamış değilim. Bence kullanılan çelik kaliteli bir çelik olmadığı için pas oluşmuştur. Yıllardır Jumbo kalitesine güvenmiş biri olarak sonuç beni şaşırttı. Pazardan aldığımız ucuz markasız çelik çaydanlığımı yıllarca pas oluşmadan kullandım.
Jumbo yetkililerinin konuyla ilgili acil çözüm bulmasını talep ediyorum. Yeni ve kaliteli çelikten üretilmiş bir çaydanlık talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin üzerinden belirli bir süre geçtiği için, bildiriminizin durumu kapalı olarak güncellenecektir. Eğer hala çözülmesi gereken bir durum varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Her türlü geri bildiriminiz bizim için değerlidir ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz
