Jumbo Çaydanlıkta Garanti Sorunu

Jumbo'dan yaklaşık 15 sene önce almış olduğumuz "Jumbo 6500" çaydanlıkta daha önce de iki sefer yaşadığımız problemle yine karşılaştık. Jumbo 6500 çaydanlık, ömür boyu garantili olarak satılan bir ürün, garanti kağıdında ise "Garanti süresi 50 yıldır" yazıyor. Daha önce yaşanan iki sorunda kod numarası ile ürünü Jumbo servisine kargoladık ve garanti kapsamında tamirat yapılıp ürün bize geri gönderildi. Fakat bu sefer müşteri hizmetleri ürünü kargoya değil bir Jumbo mağazasına getirmemi söyledi. Ürünü Jumbo mağazasına getirdiğimde ise; "Garanti süresinin 2 sene olduğu ve ancak ücret mukabilinde tamirat yapılabileceği" söylendi. Bu ürün için garanti süresinin 50 yıl olduğunun garanti kağıdında yazdığını hatırlatmama rağmen 2 yıldan sonraki tamiratların ücretsiz yapılmayacağında ısrar ettiler. Ürünü teslim edemeden geri döndüm. Jumbo, Karaca'ya satıldıktan sonra işler bozulmuş gözüküyor. Taahhütlerin sürekliliğinin olması gerekir, firma el değiştirildi diye daha önce verilen garanti teminatı ortadan kalkmaz. Fakat "Git mahkemeye dava aç" işgüzarlığı ile karşı karşıyayız.
Hakkımı, yani, tamirat işleminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Çaydanlık modelinin ve garanti kağıdının fotoğrafını ekliyorum.