to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo'dan yaklaşık 15 sene önce almış olduğumuz "Jumbo 6500" çaydanlıkta daha önce de iki sefer yaşadığımız problemle yine karşılaştık. Jumbo 6500 çaydanlık, ömür boyu garantili olarak satılan bir ürün, garanti kağıdında ise "Garanti süresi 50 yıldır" yazıyor. Daha önce yaşanan iki sorunda kod numarası ile ürünü Jumbo servisine kargoladık ve garanti kapsamında tamirat yapılıp ürün bize geri gönderildi. Fakat bu sefer müşteri hizmetleri ürünü kargoya değil bir Jumbo mağazasına getirmemi söyledi. Ürünü Jumbo mağazasına getirdiğimde ise; "Garanti süresinin 2 sene olduğu ve ancak ücret mukabilinde tamirat yapılabileceği" söylendi. Bu ürün için garanti süresinin 50 yıl olduğunun garanti kağıdında yazdığını hatırlatmama rağmen 2 yıldan sonraki tamiratların ücretsiz yapılmayacağında ısrar ettiler. Ürünü teslim edemeden geri döndüm. Jumbo, Karaca'ya satıldıktan sonra işler bozulmuş gözüküyor. Taahhütlerin sürekliliğinin olması gerekir, firma el değiştirildi diye daha önce verilen garanti teminatı ortadan kalkmaz. Fakat "Git mahkemeye dava aç" işgüzarlığı ile karşı karşıyayız.
Hakkımı, yani, tamirat işleminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Çaydanlık modelinin ve garanti kağıdının fotoğrafını ekliyorum.
2008 yılında 6500 model çaydanlığı aldım. Ürünü ilk aldığımda uzun süre kullanmadım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra çaydanlık sürekli olarak su akıtmaya başladı. O dönemde tamir ettirmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yapılamadı, ürün sürekli su akıtmaya devam etti. Bunun üzerine ürün Ma...
Jumbo'dan bir çaydanlık aldım, üzerinden bir yıl bile geçmedi. Alırken satıcıya kaliteyi sordum, bir sorun olmayacağını ve iki yıl garanti olduğunu, bir şey olursa hemen halledeceklerini söyledi. Ürünü aldıktan altı ay sonra çaydanlıkta sorun çıktı, boyası gitti ve çok kötü bir görünüme kavuştu. Fat...
Yıllar önce hediye olarak gelen Jumbo marka çaydanlığımızı sadece misafir geldiğinde, yılda en fazla 5-10 kez kullandık. Ancak garanti süresi dolduktan sonra çaydanlığın alt kısmında delik oluştu ve yaklaşık 2 yıldır bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Ürünün görüntüsünden de çok fazla kullanılmadığı a...
Yorumlar