JTI iletişim

10.10.2005 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Bade Kuruyemiş’ten Camel Senden Blue 10’lu paket sigara satın aldım. Paketi ilk açtığımda içinde 16 adet tek sigara olduğunu gördüm. 30 yıldır sigara kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Aldığım yerde daha önce böyle bir sorun ya...

Yaklaşık 2 yıldır Camel Yellow 100 ince kıyılmış tütünü düzenli olarak kullanıyorum. Son 6 aydır ise ürünün tadında belirgin bir şekilde acılık oluştu ve eski lezzetini alamıyorum. Ayrıca, paketlerin içinden çok fazla çöp, odun ve karton parçası çıkıyor. Calbor ince makaron kullanıyorum ve önceden 1...

Winston Slim Blue sigara paketlerinde zaman zaman kağıt sarım hatasıyla karşılaşıyorum. Son olarak 6 Eylül tarihinde Çağrı Market’ten aldığım, FFE27A30 seri numaralı pakette kağıdın katlı olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle sigarayı düzgün şekilde kullanamıyorum ve benzer sorunları zaman zaman t...

Monte Carlo Dark Blue sigaralarında uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son aldığım paketin üzerinde FIE14C35 kodu ve 14/09/2025 üretim tarihi bulunmakta. Balıkesir merkezdeki farklı marketlerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. 20’li paketlerin yaklaşık 10 tanesinde s...

30 yıldır JTI bayisiyim ve “Benim Bayim” yarışmasıyla ilgili olarak başlama tarihini defalarca sormama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Yetkililere konuyu ilettim, ancak bana yarışmanın ne zaman başlayacağı konusunda kendilerinin de bilgi sahibi olmadığını söylediler. Bu belirsizlik v...

Camel Yellow 100 marka sigaradan iki defadır tütün içerisinden kurt çıkıyor. En son, 1 dakika önce İzmir’de bir bayiden aldığım pakette aynı sorunla karşılaştım. Ürünün barkod numarası: 8692055956191. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir iletişim yolu bulamadım. Bu durumun neden...

Camel Brown marka sigarayı yaklaşık 2011 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Dün fark ettiğim bir değişiklik üzerine bugün de İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki iki farklı büfeden aldığım toplam üç pakette aynı sorunu yaşadım: Camel Brown filtreleri artık delikli yapılmış ve bu nedenle ...

Yaklaşık bir yıldır Harun Kuruyemiş (Hakkari, Yüksekova) mağazası olarak W****** B**** ziyaretlerinde ciddi bir ayrımcılıkla karşı karşıya olduğumuzu düşünüyoruz. Bölgeye gelen bayi, B**** şefleri ve onları denetleyen B**** müdürleri sadece belirli yerlere uğruyor; diğer mağazalara ise ya hiç uğramı...

Yaklaşık 3 yıldır Hakkari/Yüksekova bölgesinde Winston ürünleriyle ilgili çeşitli sıkıntılar yaşıyoruz. Bölgeye düzenli olarak ziyaretler yapılıyor ancak bu süreçte sadece bir kez, o da Van’dan sorumlu müdürü görebildim. Personeller gerçekten çok ilgili ve yardımcı olmaya çalışıyorlar fakat onların ...

Winston Slim Blue 20’li paket sigaralardan son iki gündür üst üste 4 paket aldım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım. Sigara içerken çekimi oldukça zor, tütün saman gibi ve içinde büyük tütün parçaları var; sigarayı içerken çatırtı sesleri geliyor. Tadı da alıştığım gibi değil, tamamen farklı ve ke...

Camel Black kısa kapaklı sigarasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, İstanbul’daki farklı bayilerden aldığım her pakette mutlaka 1-2 dalın en uç kısmında delik oluyor ve bu nedenle tadı inanılmaz derecede hafifleşiyor. Her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum ve hepsinin barkod numarası...

Benim Bayim üzerinden 1000 TL değerinde Pluxee Hepsiburada hediye çeki kazandım ve bana WRW***W7FD numaralı çek iletildi. Çek Pluxee sisteminde görünüyor ve süresi 2030 yılına kadar geçerli. Ancak Hepsiburada hesabımda bu kodu kullanmaya çalıştığımda “Kod geçersiz” hatası alıyorum ve çek Hepsiburada...

Winston Dark Blue 20’li sigara paketlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. En son Kayseri Kocasinan Öznur Market’ten aldığım paketin içindeki folyo açık çıktı. Daha önce de sigara izmaritlerimin paketten düştüğünü belirtmiştim, ancak firmadan herhangi bir çözüm alamadım. ...

Yaklaşık 6 aydır Sakarya/Arifiye'deki o*** Akaryakıt bayisinde JTI'nin tüm ürünlerinde ciddi bir yetersizlik yaşanmaktadır. Defalarca bayi ile iletişime geçmeme rağmen, “haber vereceğiz” denilip herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ürünleri düzenli olarak temin edemediğim için mağduriyet yaşamakta...

22.08.2025 tarihinde İzmit’te bir marketten Winston Slender Blue makine sigara satın aldım. Paketi açtığımda 5 adet sigaranın kırık ve bozuk olduğunu fark ettim. Paket, sanki sıkıştırılarak ve kırılarak paketlenmiş gibi görünüyordu. Daha önce hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu markaya yakı...

Yaklaşık iki haftadır Manisa Salihli’deki farklı market ve benzinliklerden aldığım Winston Slender Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bir ay önce aldığım ürünlerde herhangi bir problem yokken, son aldığım paketlerde sigaranın tadı saman gibi ve dumanı neredeyse hiç gelmiyor. Farklı ...

20 Ağustos 2025 tarihinde Fidanlar market zincirinden kredi kartı ile 88 TL’ye aldığım Camel sigara paketinin içinden bir adet bozuk ve yırtık sigara çıktı. Paket üzerindeki barkod numarası: 86932936’dır. Üründe herhangi bir garanti bilgisi bulunmamaktadır. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime ...

+1

12.08.2025 tarihinde saat 18.46’da İzmir Balçova Asmaçatı AVM Carrefour SA’dan aldığım Winston Slender Blue (bir paket, seri numarası: Wlt 2350, FFE29D33; üretim tarihi: 29.06.2025) sigaranın filtresinde leke olduğunu fark ettim. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve daha önce müşteri hizmetle...

Bugün Yeniçiftlik Mahallesi'indeki Özer Market'ten 4 paket Winston Slim Gray sigara satın aldım ve toplamda 400 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Paketlerden birinin içinde 3 adet patlak sigara çıktı. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi. Ürünün üzerinde ...

+2

Yaklaşık bir aydır Bandırma 17 Eylül Şok market ’ten aldığım Camel yellow long sigaraların yaklaşık %35’inde delik ve patlak sigaralar çıkıyor. Yıllardır severek kullandığım bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve artık değiştirmek zorunda kaldım. Söz konusu ürünlerin üretim bi...

Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Winston Slims Gray tekli paket ve zaman zaman karton olarak sigara satın alıyorum. Kayseri’de farklı bayilerden aldığım bu ürünlerde neredeyse her pakette sigaraların üzerinde delikler çıkıyor. Tüm paketin delik olması gibi durumlarla defalarca karşılaştım. Başta ban...

Yaklaşık 2,5 ay önce Benim Bayim uygulamasında jtı puanlarımla Grundig TCM 7610 Türk kahve makinesi sipariş ettim. Ödülümü almak için yaklaşık 80.000 puan harcadım. Siparişim jtı'nin Benim Bayim uygulaması üzerinden gerçekleşti ancak bugüne kadar ürün teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez yazıl...