Toplam çözüm sayısı
..

JTI Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.133

JTI
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

21 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 222görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Winston Paketinden Çıkan Farklı Sigara

Winston red marka paketin içerisinden paketi açtığımda Marlboro çıktı. Art niyetin bu kadarı pes doğrusu. Bu tiryakinin karşılaşacağı en kotu durum Marlboro içmek istesem Marlboro alırım bir paket parası boşa gitti ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadık.

profile
Kutlay'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ocak 12:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ediyorum”

Kutlay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1002görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 15:58

JTI Sigara Dallarında Ayıplı Çıkması

Sabah aldığım uzun Winston Dark Blu'nun içinde. 4 adet ayıplı dal sigara çıktı 3 adetini attım çöpe sonradan aklıma müşteri hizmetleri şikayet hattı geldi ve fotoğrafladım müşteri hizmetlerini arayıp ayıplı mal olduğu nu söyledim numaramı aldılar ve ne geri dönen oldu ne de soran böyle durumlarda JT...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8386görüntüleme
  • 15 Ocak 2020 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Winston Light Yeni Paketle Birlikte Değişmiş!

Winston light sigara değişmiş. Yıllardır içtiğim sigara yeni pakette tütünü değişmiş sizler dikkate almıyorsunuz ama çareyi sizi değiştirmekle bulacağım buna emin olabilirsiniz vere müşteri hizmetleri telefonunuza bakan yok ayıptır ya ayıp.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 4780görüntüleme
  • 05 Ağustos 2019 09:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

JTI Sigara Zamları

Winston marka sigaraya hangi tarihten itibaren zam geldiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini ve diğer telefonları aradığım halde hiç kimseye ulaşam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1832görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 13:30

JTI ve Benimbayim Fiyasko

Benimbayim JTI şirketinin sayfası gibi. Esnaflar için bir site, ama senin puanını hiç ederler, suçu da başkalarına atarlar. Eğer JTI şirketinin bağlantısı yoksa o şirkette bir daha vermesinler. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi cevap veriyor. Benimbayim tam bir fiyasko.

profile
  • 12099görüntüleme
  • 04 Temmuz 2019 22:33

Winston Xsence Tadı Değişti

2014'ten beri Winston xsence sigara kullanıyordum ama geçen şerde sigara filtresi değiştiğinden dolayı sigaranın tadında değişiklik oldu hem ağız tadımız bozuldu hem sigara hafifleşti. Defalarca müşteri hizmetleri mi aradığımız da hiçbir değişiklik yok cevabını aldık elimiz de eski paket de var ik...

profile
  • 7382görüntüleme
  • 10 Mayıs 2019 13:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Winston Slender Sigarasıyla Yanıltma Taktiği!

Winston Slender artık aynı renk aynı paket aynı şekilde mentolsüz sigara üretiyor. Satışı düşük olduğu için çok satan mentollü gibi giydirilen paketler tüketiciye ve bayilere bilgi verilmeden sunuluyor. Tüketici mentollü istese de paketler mentolsüz çünkü mentol kapsül masraflarından kar elde etmeye...

profile
  • 2908görüntüleme
  • 08 Nisan 2019 14:40

JTI Sigara Dağıtımı Yapmıyor!

JTI firmasının Bursa bayisi zam olayından dolayı sigara dağıtımı yapmıyor. Zam yapacaksanız yapın yapmayacaksanızda sigara dağıtımı yapın ki bizi müşterilerle karşı karşıya getirmeyin. Ayrıca müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyorlar.

profile
Cemil'in Teşekkür Mesajı
  • 31 Mart 2019 00:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Cemil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2327görüntüleme
  • 27 Ekim 2018 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Paket Değişikliğiniz İşe Yaramamıştır!

21 yıldır kısa Winston light içerim paketin dış yüzeyini sözde değiştirdiniz. Fakat tadı M*** gibi olmuş. Kent içmeye başladım sayenizde. Bir an önce bu yanlıştan bence dönülmeli. Çoğu arkadaşım da bu kanıda. Müşteri hizmetlerinizle görüştüm ısrarla hayır diyor tadı değişmedi fakat bunca içende bunu...

profile
  • 1074görüntüleme
  • 24 Temmuz 2018 13:47

JTI Benim Bayim Haksız Olarak Hesap Engelliyor!

Son bir aydır JTI benim bayım sayfam bir gün açık bir gün kapalı şekilde. Müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine üç arkadaş benim bilgisayarımdan hesaba erişim sağladığımız için kapandı diyor. Bu suç mu diye soruyorum değil ama inceleniyor diyor. Benim IP adresimi onların araştırmaya ne hakkı var ...

profile
  • 1219görüntüleme
  • 23 Temmuz 2018 11:44

JTI Benim Bayim'e Giriş Yapamadım!

Jti benim bayime giriş yapmak istedim ama karşıma şifreniz başka IP de kullanıldı bu yüzden girişiniz süresiz engellendi diyor. 1-2 gün sonra deniyorum giriyor aradan 3-5 gün geçiyor giremiyorum. Madem ki süresiz girişimi engellediniz neden insanlarla dalga geçer gibi 2 gün gir 3 gün girme durumu ...

profile
  • 921görüntüleme
  • 23 Temmuz 2018 10:50

JTI Benim Bayim Hesabımı Kapatmış!

JTI Benim Bayim 2 hesabımı da kapatmış, süresiz olarak. Bende sizden mal alımını durduruyorum o zaman süresiz olarak Müşteri hizmetleriniz diyor ki sizin hesabınıza başka yerlerden giriş yapılmış. O zaman güvenlik zaafın var demek ki. Kendi açığını neden bize mal ediyorsun?

profile
  • 1359görüntüleme
  • 18 Temmuz 2018 21:15

JTI Bayilerine Haksız Muamelede Bulunuyor!

10 yıllık JTI bayisiyim. Yaklaşık 4-5 yıldır "JTI benim bayim" uygulamasına giriş yapıyorum. 17.05.2018 tarihinde uygulamaya girdiğimde banlanmış olduğumu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şok oldum. Çoklu kullanıcı olarak giriş yaptığımı söylediler. Mekanımın Çorum da olmasına rağmen çokl...

JTI Bayilerine Haksız Muamelede Bulunuyor!
profile
  • 1018görüntüleme
  • 18 Temmuz 2018 12:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

JTI Benim Bayım Kafasına Göre Hesapları Kapatıyor

Benim bayime dün akşam girmeye çalıştım, fakat engellendiğimi fark ettim. Sabah aradım birden başka adresten giriş yapılamaz o yüzden kapatıldığını söyledi. Müşteri hizmetleri. Biz arkadaşlarla yardımlaşarak yapmayan kalmasın unutmasın diye gerekirse bir araya gelip aynı Wi-Fi'den soruları yardımlaş...

profile
  • 837görüntüleme
  • 28 Haziran 2018 13:19

JTI Tarafıma Gelen Mesajların Durdurulması!

Bayisi olmadığım halde telefonuma mesaj gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri olarak sitelerinde verdikleri numarayı aça bulunmuyor. Bayilerinin telefonlarını teyit etmeden kaydedip mesaj göndermeleri ne kadar yasal bilemiyorum. Mesaj gönderilmesi durdurulsun.

profile
  • 4520görüntüleme
  • 30 Mayıs 2018 15:11

JTI Winston Blue Tadı Kötüleşmiş

4 yıldır Winston Blue kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Winston’a sigara bile diyemiyorum. Filtre hafif, ağızda bıraktığı tat git gide kötüleşiyor, eski ağırlığı yok, tadı ekşimsi ve berbat. Verdiğimiz para kesinlikle boşuna gidiyor. Müşteri hizmetleriyle bir an önce görüşmek istiyorum.

profile
  • 1155görüntüleme
  • 06 Ocak 2018 12:44

JTI Ne Arayan Var Ne Soran!

Şubemin kapanışını 31.08.2017 tarihinde vermiş bulunmaktayım bu şube üzerinden biriktirdiğim puanların hepsini bu tarihte harcamam gerektiğini az önce aradığım müşteri hizmetleri yetkilisinden öğrenmiş bulunmaktayım. Eskişehir'de bulunan yetkililerden bu konu ile ilgili herhangi bir uyarı almadığım ...

profile
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2017 16:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Talep ettiğim ürün gelmedi ama daha kalitelisi gönderilmiş gecilmelerde olsa yinede tesekürler”

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4586görüntüleme
  • 21 Ağustos 2017 23:42

JTI Sigarada Kurt!

10 yıldır Winston Light sigarasını içiyorum. Geçtiğimiz gün aldığım sigara paketinden bildiğiniz kurt çıktı. Sigaramı içerken o kötü durumla karşılaştım. Bir de aradım ne fabrika ne müşteri hizmetleri kimse ne telefonumu açtı ne de geri dönüş yaptı. Sigarayı söndürdüm kurdun yarısı sigaranın içinde ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe JTI, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.