Monte Carlo Dark Blue Sigaralarda Süregelen Kalite Problemi

Monte Carlo Dark Blue sigaralarında uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son aldığım paketin üzerinde FIE14C35 kodu ve 14/09/2025 üretim tarihi bulunmakta. Balıkesir merkezdeki farklı marketlerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. 20’li paketlerin yaklaşık 10 tanesinde sigarayı yaktığımda içinden odun parçası, yabancı maddeler çıkıyor. Bu durum yaklaşık 2-3 aydır devam ediyor ve dünyanın en pahalı sigaralarından birini kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak oldukça rahatsız edici.

Ürünleri paket başına 85 TL’ye satın alıyorum ve üzerinde garanti veya iade ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Markadan bu konuda bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu kalite problemiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.