Winston Ürünlerinde Süregelen Sorunlar Ve İlgisizlik

Yaklaşık 3 yıldır Hakkari/Yüksekova bölgesinde Winston ürünleriyle ilgili çeşitli sıkıntılar yaşıyoruz. Bölgeye düzenli olarak ziyaretler yapılıyor ancak bu süreçte sadece bir kez, o da Van’dan sorumlu müdürü görebildim. Personeller gerçekten çok ilgili ve yardımcı olmaya çalışıyorlar fakat onların da yetkileri sınırlı olduğu için sorunlara çözüm bulamıyorlar.

Yaşadığımız başlıca sorunlar; iletişimsizlik, ürün eksikliği, tüketiciyle karşı karşıya gelme ve buna bağlı olarak müşteri kaybı yaşanmasıdır. Bu sıkıntıları defalarca hem müşteri hizmetlerine hem de ilgili yetkililere ilettim fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Beklentim, bölgeye gelindiğinde sadece belirli birkaç yerin değil, tüm iş ortaklarının vakit ayrılarak ziyaret edilmesi ve özellikle ürün tedarikiyle ilgili yaşadığımız sorunların giderilmesidir. İşletme adı: Harun Kuruyemiş.