Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Joven EMS Fitness Logo

Joven EMS Fitness

Joven EMS Fitness Logo
Joven EMS Fitness

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Joven EMS Fitness Şikayet Analizi

Joven EMS Fitness için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; kullanıcılar sağlık sorunları veya şube kapanması sonrası iade taleplerinin karşılanmadığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, taleplerin 'muhasebe' gerekçesiyle bekletildiği ve telefonlara yanıt verilmediği bildirilen iletişim sorunları (%33,3). Kullanıcılar ayrıca eğitmenlerin istifasıyla seansların aksadığını, cihazların bozuk olduğunu ve personelin 'internetten bakabilirsiniz' şeklinde yanıtlar verdiğini aktarıyor.

Üyelik İptalleri ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 7 şikayette sağlık sorunları veya yanlış şube kaydı sonrası iade sözü verildiği ancak 3 aya kadar beklendiği bildiriliyor.
  • Salon kapanması sonrası iade: 2 şikayette işletmenin aniden kapatıldığı ve ödenen ücretlerin geri verilmediği ifade ediliyor.
  • İptal taleplerinin reddi: 2 şikayette 14 günlük cayma süresi içinde olmasına rağmen taleplerin karşılanmadığı belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Sorunları

  • Süreçlerin uzatılması ve yanıtsızlık: 6 şikayette 'muhasebeye iletileceği' veya 'haftaya yatacağı' denilerek sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

Hizmet Standartları ve Tesis Koşulları

  • Eğitmen yetersizliği: 3 şikayette eğitmenlerin istifası veya toplu çıkarılması nedeniyle seansların 3 ay boyunca yapılamadığı bildiriliyor.
  • Personel iletişim üslubu: 3 şikayette yardım taleplerine 'internetten bakabilirsiniz' denilerek ilgisiz davranıldığı ifade ediliyor.
  • Ekipman ve hijyen sorunları: 3 şikayette cihazların bozuk olduğu, elektrik patlaması yaşandığı ve hijyen eksikliği olduğu belirtiliyor.
  • Ders programı aksaklıkları: 2 şikayette grup derslerinin dahil olduğu söylenmesine rağmen bu hizmetin verilmediği aktarılıyor.
  • Tanıtım ve satış aramaları: 2 şikayette üyelik olmamasına rağmen haftada 2 kez tanıtım amaçlı ısrarlı aramalar yapıldığı bildiriliyor.

Joven EMS Fitness Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/19)
14/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Diğer%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İade Taahhüdü Yerine Getirilmedi, 14.900 TL Geri Ödeme Talebi

40

Joven Fitness A***** G****** şubesinden 12 aylık üyelik paketi satın aldım. Paket satışında, özellikle “Paket alırken bi...

Joven Ems Fitness Üyelik Alırken Verilen Hiçbir Söz Tutulmadı

51

2026 Mart ayında Joven Fitness Antalya Adalya şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Özellikle kadınlar bölümünün belirli bir...

Joven Ems Fitness Yaklaşık 1 Aydır Hiçbir Şekilde Tesisi Kullanamıyorum

55

Joven Fitness Club Adalya şubesine 06.04.2026 tarihinde toplam 10.412,00 TL tutarında, 3 taksit şeklinde kartımdan çekim...

Kapalı İşletme Nedeniyle Ödenen 14.000 TL’nin Yarı İadesi Talebi

171

Evimize yakın olduğu için Joven ems Döşemealtı şubesinden 64 seanslık, 6 aylık bir paket satın aldım ve bu paket için 14...

Joven Ems Fitness Hiç Faydalanmadığımız Bir Hizmet İçin Verilmeyen Para

420

30 Nisan 2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Joven Fitness spor salonuna iki arkadaş 3 aylık taksit ile 1 senelik üy...

Belgesiz Üyelik Ve İletişimsizlik Nedeniyle 14.000 TL İadesi Talebi

296

01.05.2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Jovenfitness spor salonundan Jovey üzerinden 1 yıllık üyelik aldım ve 14.0...

Öne ÇıkanKonular

Joven Ems Fitness 3 Ay Boyunca Oyalanıldı

332

Eşim yaklaşık 3 ay önce, 27 Kasım 2025 tarihinde Joven Fitness Lara şubesinde ems paketi için kayıt yaptırdı. Toplam 32 ...

Yanlış Şube Kaydı Ve Kapora İadesi Yapılmıyor

360

Antalya Lara’daki Bulvar Lara Joven GYM’e yaklaşık 3 ay önce yanlışlıkla kayıt oldum. Aslında Kepez şubesine kayıt olmak...

Joven Ems Fitness Üyeye Karşı İlgisiz ve Saygısız Davranan Personeller

363

Joven Kepez şubenize yaklaşık iki hafta önce gittiğimde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. F** hoca gerçekten çok...

Joven Ems Fitness Sürekli Oyaladı!

378

Antalya Bulvar Lara’daki Joven Club spor salonuna kayıt olurken 2.400 TL ödememi peşin olarak yaptım. Kayıt sürecinde öz...

Joven Fitness Kepez Antalya Şikayeti

296

Joven Fitness Kepez tarafından herhangi bir üyeliğim veya talebim olmamasına rağmen sürekli olarak farklı numaralardan a...

Grup Dersleri Kullanım İzni Yanıltıcı Şekilde Verildi, Ücret İadesi Talebi

382

Joven Spor Antalya Kepez şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyelik kaydı yaptırmadan önce özellikle gr...

Çözüldü
79

"Teşekkürler"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Kapalı Şube Nedeniyle Kullanılamayan Seanslar Ve İade Sorunu

649

Joven ems ve Fitness Uncalı şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Temmuz 2024 tarihinde 6 aylık 64 sea...

Spor Salonunda Yangın Güvenliği Eksikliği Ve Üyelik İptali Mağduriyeti

748

3+1 ay olarak paket aldım. Yaklaşık iki aydır bu salonda spor yapıyorum. Ankara'da 3 kişinin vefat ettiği yangın faciası...

Joven Ems Fitness Personelin Saygısız Davranışı Ve Üyelik İptali Talebi

639

Bugün B***  isimli personel gelip, neden ağırlıkları aldığım yere bırakmadığım konusunda beni uyardı. Kendisine neden bu...

Spor Salonu Taşındı, Seanslarım Ve Bilgilendirme Mağduriyeti

671

Joven Uncalı kapandı, taşınacak dediler. Haber vereceğiz dediler; ne bir haber geldi ne de tekrar açıldı. Instagram’dan ...

Kapanan Spor Salonu Paramı İade Etmiyor Aylardır Bekliyorum

873

Joven ems fitness Uncalı şubesine üyeydim içeride 15 seansım varken şube bir anda kapandı. Zamanında 32 seansını 6500 TL...

Çözüldü
66

"Sorun çözüldü ama bu süreç yordu beni daha kısa zamanda haledilebilirdi teşekkürler sonuç olarak da bir sonuç aldım"

Merve şikayetini yayından kaldırdı

İletişim