İade Taahhüdü Yerine Getirilmedi, 14.900 TL Geri Ödeme Talebi

Joven Fitness A***** G****** şubesinden 12 aylık üyelik paketi satın aldım. Paket satışında, özellikle “Paket alırken bir sorun yaşar, gelemezseniz iade yaparız, bu konuda sorun olmaz” denilerek güvence verildi. Bunun üzerine toplam 14.900 TL ödememi karttan tek seferde gerçekleştirdim.

Üyeliğim fiilen başlamadan iş sebebiyle başka bir şehre taşınmak zorunda kaldım. Daha sonra Antalya’ya döndüğümde, 17.06.2026 tarihinde şubeye giderek iptal ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca her aradığımda “Muhasebeden haber bekleniyor, bilgi alıp size döneceğiz” denilerek oyalanmaya devam edildim, ancak kimse geri dönüş yapmadı.

Sonrasında tekrar G****** şubesine gidip yüz yüze görüştüm, iptal için dilekçe doldurdular ve “Dilekçenizi muhasebeye ileteceğiz, ücret iadeniz yapılacak” dediler. Buna rağmen halen tarafıma hiçbir iade yapılmadı, ayrıca telefonlarıma da artık cevap verilmiyor.

Adıma dair hiç bir fatura düzenlenip kesilmedi bunun hakkında da gerekli mercilere başvuruda bulunacağım.

Satış esnasında verilen “gelememe durumunda iade yapılır” taahhüdünün yerine getirilmesini ve 14.900 TL’lik ödemenin tamamının, dekontlarını da ekleyerek, tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.