Joven Ems Fitness Karşımda Sorumluluk Alan Bir Muhatap Bulamıyorum

Antalya Joen Fitness Gebizli şubesine 1 yıllık, 10.000 TL bedelli bir üyelik yaptırdım. Daha sonra tayinimiz başka ilçeye çıktığı ve ikametimizi değiştirdiğimiz için, sözleşmede ve bize verilen bilgilendirmede yer alan taşınma/tayin halinde fesih hakkımızı kullanmak üzere 25.08.2026 tarihinde şubeye giderek aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim.

Şubeye gittiğimde karşımda muhatap olacak kimse bulamadım, çalışanlar sadece dilekçe verebileceğimi ancak büyük ihtimalle bir sonuç çıkmayacağını söylediler. Yine de hakkımı kaybetmemek adına fesih dilekçemi verdim ve ikamet değişikliği ile tayin durumumu da belgelerimle birlikte sundum. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra dilekçemin akıbetini ve üyeliğimin durumunu öğrenmek için aradığımda da kimse net bir bilgi veremedi, “bilmiyoruz” şeklinde yanıtlar aldım ve hâlâ karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Tayin ve taşınma sebebiyle fesih hakkımı kullanmak istiyor, sözleşmenin bu kapsamda gereğinin yerine getirilmesini, üyeliğimin iptal edilmesini ve varsa haksız kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.