to read complaints and reviews, or file yours.Joven Ems Fitness Güvensiz Cihazlar, Fatura Kesilmedi Ve 5.000 TL İadesi Bekleniyor
Antalya Lara’daki Joven Fitness’ta, iki arkadaş olarak toplam 14 seans ems paketi için 5.000 TL’yi nakit ve peşin olarak ödedik. Ödemeyi peşin yaparsak daha uygun olacağını söyleyip bizi bu şekilde yönlendirdiler. Fiş veya fatura talep etmemize rağmen, “düzenleyeceğiz” denilerek sürekli ertelendik.
Yaklaşık iki haftalık süreçte ems cihazı ve kıyafetlerin akım yalıtımı bozuktu, sağlıklı şekilde spor yapamadık. Üçüncü hafta cihazların tamir edildiği söylendi. O gün ems için toplam 4 kişi gelmişti; sadece benim ve arkadaşımın kıyafetleri çalıştı, benim de bazı bölgelerimde akım yoktu. Seans sırasında ems cihazının bağlı olduğu prize hoca şarj cihazı taktığı anda patlama sesi geldi ve şalter attı, elektrikler kesildi. Üzerimizde ıslatılarak giydirilen ve vücuda akım veren kıyafetler olduğundan, bu olay sırasında ciddi şekilde korktuk ve kendimizi güvensiz hissettik.
Bu olayın hemen ardından yukarı çıkıp müdür olarak tanıtılan H** Hanım ile görüştük. Kendisi yaşadığımız durumu dinlemeden, herhangi bir özür dahi dilemeden yalnızca isimlerimizi ve telefon numaralarımızı alarak “Muhasebe size paranızı iletecek” bilgisini verdi. Ancak ne kimse bizi aradı ne de bir dönüş yapıldı. Üçüncü gün, bizim yazmamız üzerine “1 saat içinde iade yapılacak” denildi, fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Her gün aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen telefonlarımız açılmıyor, mesajlarımıza da cevap verilmiyor.
Bozuk ve güvensiz cihazlar nedeniyle aldığımız hizmetten hiç faydalanamadık, üstüne yaşadığımız elektrik kesintisi ve risk nedeniyle bu işletmeye güvenimiz tamamen sarsıldı. Nakit ve peşin ödediğimiz 5.000 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca bu süreçteki fiş veya fatura verilmemesi, cihazların güvensizliği, ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
2 haftadır aynı bu şekilde oyalıyorlar, tabii ki yine paramız yatmadı veya iletişime geçilmedi. Verilmiş bir para kullanılmayan bir hizmet ve mağdur olan biz. Kendilerine yazıyor arıyoruz sürekli oyalıyorlar. Ancak Hilal Hanım yorumları ve şikayetleri kaldırmamı rica etmek için aramıştı, sonra hiç geri dönüş olmadı. Artık durumu CİMER ve Tüketici Hakları'na bildirmenin ve gereken tüm hukuki süreci başlatma zamanı. İçeride kalan 500 Tl bile olsa böylelerini şikayet edeceksin. Nasıl uğraştığımızı görüyorsunuz çalışmayan aletlerden dolayı paramızı geri istediğimizdede rezil olan biz oluyoruz. Antalya Lara'nın ortasında böyle bir işletme. Sanki etrafta başka hiç yer yokmuş gibi.
Öncelikle 14 seanslık ems paketini 5.000 TL karşılığında peşin ödedim, ancak fatura alamadım ve cihazların akım yalıtımı bozuk olduğu için spor yapamadım. Üçüncü hafta cihazların tamir edildiği söylense de sadece benim kıyafetim çalıştı, bir seans sırasında cihazın prize bağlandığında patlama sesi geldi ve elektrikler kesildi, bu da ciddi bir güven endişesi yarattı. Müdürle görüştüm, hiçbir özür almadım ve iade sözü verildi fakat hâlâ para iade edilmedi. Telefon ve mesajlara yanıt alamıyor, sürekli oyalayıcı geri dönüşler alıyorum.
17.07.2026 son güncelleme bu şekilde, her gün başka güne aktarıyorlar paramızı hala iade etmediler sürekli oyalama çabasındalar resmen bilerek yapıyorlar
