İade ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 31 şikayette iade taleplerinin 'bugün yapılacak' veya '14 gün' denilerek sürekli ötelenildiği belirtiliyor.
- Ücret iadesi yapılmaması: 30 şikayette salonun açılmaması veya ekipman yetersizliği nedeniyle talep edilen iadelerin gerçekleşmediği bildiriliyor.
- İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 10 şikayette iptal ve iade taleplerine geri dönüş sağlanmadığı, telefonlara ulaşılamadığı ifade ediliyor.



















