to read complaints and reviews, or file yours.Joven EMS Fitness Döşemealtı Şubesinde Kapıların Kilitli Olması Ve Sınırlı Seanslar
Joven ems Fitness Döşemealtı şubesine 2025 Ocak ayında yapmış olduğum ilk üyeliğimi sorunsuz ve memnun kalarak tamamladığım için, 11 Eylül’de referans olduğum dört arkadaşımla birlikte kişi başı 7.000 TL ödeyerek yeni bir üyelik daha başlattık. Ödemeleri kredi kartlarımızdan yaptık ancak herhangi bir fatura ya da belge düzenlenmedi.
Yeni üyelik sürecimizde, daha başından itibaren vaat edilen hizmet koşulları yerine getirilmedi. Sistemde sabah saatleri için aldığımız randevulara gittiğimizde salonun kapısını defalarca kilitli bulduk, aradığımız numaralardan da hiçbir yetkiliye ulaşamadığımız için geri dönmek zorunda kaldık. Bu durum birçok kez tekrarlandı. Mevcut hocaların toplu şekilde işten çıkarılmasıyla birlikte, yerine günübirlik eğitmenler getirildi ve bu süreçte doğru düzgün antrenman yapıp yapmadığımızı bile anlayamadık. Ayrıca bize başlangıçta söylenen randevu saat aralıklarının aksine, saatler son derece kısıtlı hale getirildi ve uygun zaman bulmakta zorlandık. Salonun hijyen ve temizlik koşulları da oldukça yetersizdi.
Üyeliğimizi iki ay önceden bildirerek dondurduk. Dondurma süremiz dolduğunda üyeliklerimizin yeniden açılmasını talep ettiğimizde, referans olduğum dört arkadaşımdan birinin üyeliği bir ay boyunca kullanıma açılırken, bizim üç arkadaşın üyeliği yalnızca bir hafta süreyle aktif edildi. O bir haftalık sürenin bitiminde kalan üç haftamız için talepte bulunduğumuzda, işletme sahibi M**** K***’ya güçlükle ulaşabildik ve yoğun uğraşlarımız sonucu kalan sürelerimizin açılmasını kabul ettirdik. Buna rağmen tekrar kısıtlı bir süre tanındı ve sonuç olarak bize ait kalan ders saatlerini hiçbir zaman tam olarak kullanamadık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Joven ems Fitness Döşemealtı şubesinden almış olduğumuz hizmetten son derece mağdur olduk ve salonla ilişkimizi tamamen kestik. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için, başta dondurduğumuz dönemden kalanlar olmak üzere tüm hak edilmiş seanslarımızın eksiksiz, randevu saatleri makul ve ulaşılabilir şekilde, hijyen ve eğitmen sürekliliği sağlanarak kullandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Joven ems Fitness Döşemealtı şubesine 2025 Ocak ayında yapmış olduğum ilk üyeliğimi sorunsuz ve memnun kalarak tamamladığım için, 11 Eylül’de referans olduğum dört arkadaşımla birlikte kişi başı 7.000 TL ödeyerek yeni bir üyelik daha başlattık. Ödemeleri kredi kartlarımızdan yaptık ancak herhangi bir fatura ya da belge düzenlenmedi.
Yeni üyelik sürecimizde, daha başından itibaren vaat edilen hizmet koşulları yerine getirilmedi. Sistemde sabah saatleri için aldığımız randevulara gittiğimizde salonun kapısını defalarca kilitli bulduk, aradığımız numaralardan da hiçbir yetkiliye ulaşamadığımız için geri dönmek zorunda kaldık. Bu durum birçok kez tekrarlandı. Mevcut hocaların toplu şekilde işten çıkarılmasıyla birlikte, yerine günübirlik eğitmenler getirildi ve bu süreçte doğru düzgün antrenman yapıp yapmadığımızı bile anlayamadık. Ayrıca bize başlangıçta söylenen randevu saat aralıklarının aksine, saatler son derece kısıtlı hale getirildi ve uygun zaman bulmakta zorlandık. Salonun hijyen ve temizlik koşulları da oldukça yetersizdi.
Üyeliğimizi iki ay önceden bildirerek dondurduk. Dondurma süremiz dolduğunda üyeliklerimizin yeniden açılmasını talep ettiğimizde, referans olduğum dört arkadaşımdan birinin üyeliği bir ay boyunca kullanıma açılırken, bizim üç arkadaşın üyeliği yalnızca bir hafta süreyle aktif edildi. O bir haftalık sürenin bitiminde kalan üç haftamız için talepte bulunduğumuzda, işletme sahibi Murat Kaya’ya güçlükle ulaşabildik ve yoğun uğraşlarımız sonucu kalan sürelerimizin açılmasını kabul ettirdik. Buna rağmen tekrar kısıtlı bir süre tanındı ve sonuç olarak bize ait kalan ders saatlerini hiçbir zaman tam olarak kullanamadık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Joven ems Fitness Döşemealtı şubesinden almış olduğumuz hizmetten son derece mağdur olduk ve salonla ilişkimizi tamamen kestik. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için, başta dondurduğumuz dönemden kalanlar olmak üzere tüm hak edilmiş seanslarımızın eksiksiz, randevu saatleri makul ve ulaşılabilir şekilde, hijyen ve eğitmen sürekliliği sağlanarak kullandırılmasını talep ediyorum.
