Yanlış Şube Kaydı Ve Kapora İadesi Yapılmıyor

Antalya Lara’daki Bulvar Lara Joven GYM’e yaklaşık 3 ay önce yanlışlıkla kayıt oldum. Aslında Kepez şubesine kayıt olmak isterken Lara şubesine kayıt yapılmış ve o sırada benden 1.000 TL kapora ödemesi alındı. Kepez şubesinde istediğim dersin fiyatı daha yüksek olduğu ve ayrıca derse hiç başlamadığım için, üyeliği iptal edip kaporamın iadesini talep ettim.

İptal talebimi ilettiğimde çalışanlar başlangıçta son derece kibar davrandı ve paranın iade edileceğini söylediler. Önce “Buraya gelin, elden verelim” denildi, daha sonra “Pazartesi yatıracağız” dendi, ardından “Haftaya yatacak” şeklinde oyalandım. Sonrasında IBAN bilgilerim istendi, onu da verdim ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı.

Şu an geldiğimiz noktada hem para iadesi yapılmadı hem de telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne kaporamı geri alabildim ne de sürecin akıbetiyle ilgili bir muhatap bulabiliyorum. Üstelik bana “kapora iadesi olmaz” gibi bir şart da baştan belirtilmedi, bu yönde herhangi bir sözleşme imzalamadım.

Hiçbir derse katılmamış olmama ve iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen 3 aydır 1.000 TL’lik kaporam tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ödemeyi EFT ile yaptım, bu nedenle işlem kayıtlarım da mevcut. Kaporamın ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.