Yoğun Ve Zamansız Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık Ve Mağduriyet

21 Eylül 2025 tarihinde Jolly Tur’un resmi müşteri hizmetleri numarasından, sabah saat 09:00 ile 12:00 arasında toplamda 8 kez arandım. Önceki gün sadece otel rezervasyonu için bilgi almak istemiş ve aranma randevusu oluşturmuştum. Ve bu randevu pazartesi günü içindi. Ancak, pazar sabahı -tatil günümde- bu kadar yoğun şekilde aranmak beni rahatsız etti.

Aramalara cevap vermedim, en sonunda ben geri dönüş yaptım. Müşteri temsilcisi, yeni başlayan bir çalışan nedeniyle bu şekilde bir yoğun arama gerçekleştiğini, normalde bu şekilde aranmayacağımı ve tekrarının olmayacağını belirtti. Ancak, bu durum kararımı etkilemek için yapılıyormuş gibi hissettirdi ve rahatsız oldum. Ve Jolly Tur için bir daha tercihlerime ve çevreme tavsiye etme konusunda kafamda soru işareti oluşturdu.

Yaşanan bu durumun tekrar etmemesini istiyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için yapacağım rezervasyonda indirim sağlanmasını talep ediyorum. Kayıtlarda hangi otel için konuştuğum şahsım adına vardır. C**** T*******