Jolly Tur'un Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Oda Sorunu

07-07-2025 ile 13-07-2025 tarihleri arasında Jolly Tour'dan Port Nature Luxury Otel adına rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde saat 13:00 civarıydı. Jolly Tour görevlisini aradım, bize yardım etmesi ve oda konusunda yardımcı olması için. Kendisi yemekte olduğunu söyledi. Tamam dedim, fakat saat 14:30 oldu, hâlâ bizi aramadı ve artık biz kendimiz bir şekilde odamıza geçtik. Sonra özellikle aradım, odanın geç tesliminden rahatsızlığımı dile getirmek için. Geldiğinde 'yoğunluktan dolayı' diyerek yanımıza geldi ve hiçbir şekilde otelden çıkana kadar da bizi aramadı. Yani Jolly Tour'un hiçbir şekilde varlığını hissetmedik. Bir daha da asla Jolly Tour ile tatil yapmam. Diğer tur şirketleri defalarca kez arar, kapıda bizim otele girişimizde karşılar, fakat biz görevlisinin yüzünü sadece şikayet etmek amaçlı aradığımızda gördük. İki aile gitmiştik, arkadaşlar deniz manzaralı oda aldığı halde daha ucuz olan yandan deniz manzaralı olan odayı verdiler. Arkadaşın itirazına, 'Yandan manzaralı oda daha ucuz, biz deniz manzaralı olan pahalı oda tuttuk.' demesine karşılık, 'Yoğunluk çok fazla efendim.' cevabını verdiler. Allah'tan otel beklentimizi fazlasıyla karşıladı, gerçekten otelden çok ama çok memnun kaldık, beklentimizin çok üzerindeydi. Oteli ve çalışanlarını gerçekten canı gönülden tebrik ederim. Ama Jolly Tour hizmet anlayışının bu kadar kötü olmasından dolayı da bir daha asla tercih etmeyeceğim bir şirket olacaksınız.