Üçüncü Misafir İçin Yetersiz Yatak Ve Haksız Ücret

Jolly Tur üzerinden 03.08.2026 – 10.08.2026 tarihleri arasında Fethiye King Royal Palace Oteli’nden 3 yetişkin için konaklama satın aldım. Ancak otele giriş yapıp odaya girdiğimizde, odanın tamamen 2 kişilik olarak hazırlandığını, 3. Kişi için ne yatak ne havlu ne de şezlong konulmadığını gördük. Biz bu eksiklikleri ilettikten sonra, 3. Kişi için normal bir tek kişilik yatak yerine son derece konforsuz, küçük ve katlanabilir bir yatak getirdiler. Otele, 3. Kişi için tek kişilik yatak talebimizi iletmemize rağmen, otelde tek kişilik yatak olmadığını ve üçüncü kişiye verebilecekleri tek seçeneğin bu katlanır yatak olduğunu söylediler.

Bu durumu Jolly Tur acentesine derhal bildirmeme rağmen, tarafıma tam 20 saat sonra geri dönüş yaptılar ve çıkış saatinin geçtiğini gerekçe göstererek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem acentenin ilgisizliği hem de sunulan ayıplı hizmet nedeniyle otelden erken ayrılmak zorunda kaldım ve 05.08.2026 tarihinde çıkış yaptım. Buna rağmen, mağduriyetle geçen bu 2 gecenin konaklama ücretini benden tam olarak tahsil ettiler. Rezervasyonum Jolly Tur üzerinden HD-2606KRPP numarası ile yapılmıştır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve ayıplı hizmet nedeniyle, haksız yere tahsil edilen 2 gecelik konaklama bedelimin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.