Rehber Yetersizliği Ve Program Aksaklıkları Nedeniyle Turda Hayal Kırıklığı

Jolly Tur üzerinden Türk Havayolları ile “Uçaklı Butik Karadeniz ve Batum Turu – 3 Gece Otel (1 gece Batum) Konaklamalı, İstanbul çıkışlı, Kurban Bayramı özel” 27.05.2026 – 30.05.2026 tarihli tura katıldık. Ancak görevlendirilen rehberin yetersizliği nedeniyle hem bizim hem de otobüsteki pek çok kişinin turu büyük ölçüde hayal kırıklığına dönüştü.

Rehber tur boyunca grubu bir arada tutup yönlendirmekte zorlandı, ekstralar ve turun işleyişiyle ilgili sürekli yanlış ve eksik bilgiler verdi. Hareket saatlerini sabah ya da gün içinde önceden net bir şekilde bildirmediği için katılımcılar sürekli belirsizlik yaşadı. Batum’da bir restoranda hesap ödeme sırasında yaklaşık 10 kişi geride kaldı, rehber bu durumu fark etmeyerek grupla birlikte yola devam ettiği için bu kişiler bir süre kayboldu ve ciddi bir kargaşa yaşandı. Benzer aksaklıklar tur boyunca defalarca tekrarlandı ve sonuç olarak hem programdan keyif alamadık hem de kendimizi güvende ve organize bir turda hissetmedik.

Bu yaşananlarda, yeterli niteliklere sahip olmayan bir rehberi görevlendiren Jolly Tur’un da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Tüm bu nedenlerle, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, tur ücretinden makul oranda kısmi iade yapılmasını ve şikayetimizin resmi olarak kayıtlara geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu rehberin aynı şekilde başka turlarda görevlendirilmemesi için gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

Şikayetimizi Jolly Tur’a iletmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadığımızı da özellikle belirtmek istiyorum.