Mardin Göbekli Turunda Gaziantep Durağının Çıkarılması Ve Ücret İadesi Talebi

Jolly Tur’dan 01.05.2026 tarihli 1 Mayıs Kültür Turu uçaklı Mardin – Göbekli turunu satın aldım ve bu tur için toplam 43.988 TL ödeme yaptım. Ancak tur programının eksik uygulanacağı bilgisi sonradan telefonla tarafıma iletildi.

Müşteri temsilcisi, uçak saatlerimizin ertelendiğini ve bu nedenle turun içeriğinde yer alan Gaziantep şehrinin programdan tamamen çıkarıldığını söyledi. Turun en önemli duraklarından biri olan bir şehrin iptal edilmesi, satın alırken belirtilen programla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Bu durum üzerine Jolly Tur müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Programın sözleşmede ve tanıtımda yer aldığı şekilde gerçekleştirilmeyecek olmasından dolayı, mağduriyetimin giderilmesi için tur ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.