26.697 TL Tur Bedeli İçin İade Reddi

Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden 30 Nisan 2026 tarihli bir paket tur satın aldım. Ödemesini 26.697 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın alma işlemini onayladığım anda turu almaktan vazgeçtim ve daha 1 dakika bile geçmeden, saat 23.20 civarında çağrı merkezini arayarak işlemin iptalini talep ettim.

Görüşmede, şirket politikaları gereği iptal şartlarının 30 gün önceden aramayı gerektirdiği, bu nedenle işlemin iptal edilemeyeceği söylendi. İşlemin üzerinden sadece saniyeler geçmiş olmasına rağmen, yanlışlıkla ya da anlık vazgeçme durumunda bile hiçbir esneklik tanınmaması ve ödediğim 26.697 TL’nin iadesinin yapılmaması bana son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak geliyor.

İşlemin hemen ardından yaptığım iptal talebime rağmen iade yapılmamasının yeniden değerlendirilmesini ve tur bedeli olan 26.697 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.