Jolly Tur İle Yunanistan Turunda Otel Değişikliği Ve Mağduriyet

6-9 Haziran tarihleri arasında Jolly Tur ile katıldığım Yunanistan (Selanik) turunda, tur programında belirtilen otelde konaklamadık. Bizi şehir merkezine oldukça uzak, ismini şu an hatırlayamadığım bir otele yönlendirdiler. Otele girdiğimizde odada fare pisliğiyle karşılaştık. Kurban Bayramı nedeniyle yurt dışında bulunduğum süre boyunca Jolly Tur yetkililerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu olumsuz koşullar nedeniyle, kendi imkanlarımla 2 gece için 110 € ve vergiler için 10 € ödeyerek başka bir otelde konaklamak zorunda kaldım. Türkiye’ye döndükten sonra durumu Jolly Tur’a ilettiğimde, yapılan otel değişikliğinin “inisiyatifle” gerçekleştiğini ve mağduriyetimin giderilmeyeceğini söylediler. Sonuç olarak, tur bana neredeyse iki katına mal oldu ve mağduriyet yaşadım.

Rezervasyon numaram: ta-2504 mbrg. Ödediğim ek ücretlerin (otel ve vergiler toplamı 120 €) iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.