Jolly Tur Balkanlar Gezisinde Pis Oteller Ve Söz Verilmeyen Hizmetlerle Büyük Hayal Kırıklığı

24-31 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur’un Yurt Dışı Balkan Turları’na katıldık (Rezervasyon No: TA-2508B7UP). 2 kişi için toplamda 76.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Tur programında 4-5 yıldızlı oteller ve şehir merkezlerinde konaklama vadedilmesine rağmen, turun genelinde tüm oteller şehir dışındaydı, çok pis ve konforsuzdu. Hatta odalarda fareler geziyordu. Otellerde buzdolabı ve saç kurutma makinesi bile yoktu. Bir gece, bizi 3 yıldızlı, pansiyon gibi bir otele yönlendirdiler; itiraz edince otel değişikliği oldu fakat diğer oteller de beklentimizin çok altındaydı.

Açık büfe yemek sözü verilmişti, ancak çoğu otelde sadece tek çeşit yemek vardı ve turdaki birkaç kişi yemekten zehirlendi. Akşam yemekleri otellerin dışında olduğunda da yine tek bir tabak hazırlanmış, köhne yerlerde yemek yedik ve içecekler bile ekstraya giriyordu. Oteller o kadar şehir dışındaydı ki, markete gitmek için bile 40 dakika yürümek gerekiyordu.

Rehber, şehir gezilerinde sadece çarşıya götürüp konumları paylaştı, “kendiniz gezin” dedi ve serbest zaman bazı güzel şehirlerde çok kısıtlıydı. Ayrıca, turları birkaç grupla birleştirmişler; ben turu alırken 20-25 kişilik grup olacağı söylenmişti ama toplamda 45 kişiyle gezdik. Balkanlar’da kullandığımız otobüs de çok konforsuzdu, Wi-Fi ve su bile yoktu.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık. Jolly Tur’a mail yoluyla ulaştım fakat dönüş yapılmadı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun bir telafi talep ediyorum.