Jolly Tur'da Vize Riski Bilgisine Rağmen Yüksek Kesinti İadesi Talebi

Yaklaşık 3 gün önce Jolly Tur üzerinden Kasım başı için Orta Avrupa turu rezervasyonu yaptık. Rezervasyon sırasında babamın arkadaşının daha önce aldığı bir turu bu tura birleştirerek sadece tarihini yaklaşık bir hafta ileri aldırdık, başka hiçbir değişiklik yapılmadı, biz de bu tura davetli olarak dahil olduk.

Satış esnasında babama yakın zamanda Schengen vizesi reddi alıp almadığı özellikle soruldu, kendisi de bir iki ay önce vize reddi aldığını açıkça belirtti. Buna rağmen satış yapılırken yine de vizenin çıkma ihtimali olduğu, bu riskin göze alınabileceği yönünde konuşuldu ve tur satışı bu şekilde gerçekleşti.

Evraklar konsolosluğa gönderildikten yaklaşık 3 gün sonra ise bu kez vizenin büyük ihtimalle çıkmayacağı söylendi ve turdan vazgeçmemiz halinde 50.000 TL yerine sadece 30.000 TL’nin iade edileceği, kalan tutarın kesinti olarak alınacağı bilgisi verildi. Schengen reddi konusunun satış sırasında açıkça bilinmesine rağmen, daha sonra bu şekilde yüksek kesinti dayatılması tarafımıza hem etik hem de adil gelmemektedir.

Tüm bu nedenlerle, Jolly Tur’un kendi bilgisi dahilinde olan vize riski üzerinden bu kadar yüksek ceza uygulamamasını, alınan 50.000 TL’nin tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.