Sözleşmeye Rağmen Jolly Tur'da Sürekli Ekstra Ücret Talebi

5 Kasım’da İstanbul’dan başlayan ve şu an Tayland’da devam eden Jolly Tur yurt dışı turumuzda, sözleşmede ve telefon görüşmelerinde 'ekstra turlar dahil' denmesine rağmen her gün yeni bir ücretli etkinlik çıkarılıyor. 7. gün aktivite yok; eğer ekstra turlara katılmazsak, her gün 1-2 saat basit, gereksiz yerler gezdirilip otelimize dönebileceğimiz söyleniyor açıkçası. Rehber tarafından kişi başı 25 Euro 'bahşiş ve tip' adı altında zorunlu ödeme talep edildi. Ayrıca Mercan Adası için 60 Euro, James Bond Adası için 60 Euro, Alcazar Show için 1800 baht ve Phuket şehir turu gibi birçok etkinlik için de ekstra ücret isteniyor. Oysa sözleşmede ekstra turların dahil olduğu açıkça belirtilmişti ve bize de bu şekilde bilgi verilmişti.

Şu anda Bangkok’tayız ve turumuzun ikinci günündeyiz, yarın Pattaya’ya geçiyoruz. Her gün yeni bir ekstra ücretli tur çıkarılıyor ve bu durum sadece bana değil, turdaki birçok katılımcıya da aynı şekilde uygulanıyor. Sözleşmemizde, esaslı değişiklikler olması halinde bilgilendirme ve iade hakkımız olduğu belirtiliyor; ancak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ekstra ücretler zorunlu tutuluyor.

Jolly Tur’dan, sözleşmede belirtilen haklarımızın uygulanmasını, ekstra turlar için talep edilen ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.