Bangkok'ta Düşük Standart Otel Ve Ekstra Tur İptalleri

18 Ocak – 25 Ocak tarihleri arasında Jolly Tur’un Phuket – Bangkok “Bin Rota” adlı yurt dışı turuna katıldım. Turun daha ilk gününde rehberler ekstra turların ücretlerini topladı ancak buna rağmen otellere zamanında yerleştirme yapılmadı, program aksadı. Ekstra ücretini ödediğimiz turun ise bize belirtilen tarih ve uygun saatlerde yapılmaması büyük hayal kırıklığı yarattı.

Phuket’te kaldığımız otelin konforuna yakın bir otel beklerken Bangkok’ta çok daha düşük standartta bir otele yerleştirildik. Yataklarda uyumak neredeyse imkansızdı, odalarda priz dahi yoktu. Aynı turda bulunan misafirler ikiye bölünerek bir kısmı 4 yıldızlı otele, biz ise 3 yıldızlı otele yerleştirildik. Aynı turu satın almış kişilere bu şekilde farklı standart uygulanması kendimizi kandırılmış ve mağdur hissetmemize sebep oldu.

Tüm bu yaşananları tur rehberine iletmeme rağmen sorunlarımız çözülmedi. Ödediğim toplam bedel ve ekstra turlarla birlikte yaklaşık 50 bin TL’lik bir harcama yaptım ve aldığım hizmetin bunun çok altında kaldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, özellikle Bangkok’taki otelimizin acilen daha konforlu ve en az diğer grubun kaldığı otel standardında bir otele değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ekstra tur programındaki aksaklıklarla ilgili de açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.