Jolly Tur Orta Avrupa Turu Otel Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Jolly Tur'dan Orta Avrupa turu satın aldık. Tura 3-4 gün kala oteller belli oldu ve mail olarak attılar. Otelleri şöyle bir araştırayım dedim, araştırmaz olaydım. Her türlü konforsuzluk, pislik, şehre uzaklık gibi şikayetler silsilesiyle karşılaştım. Tura katılmadan en azından bir tedbir olur diye Jolly müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm F**** Hanım, bana otellerden hiç şikayet almadıklarını, gidince sorun olursa rehbere veya müşteri hizmetlerine söylememiz gerektiğini belirtti. Otellerin birinde akşam saatlerinde hiçbir kimsenin olmadığını birçok kişi yazmış. Biz bir sorun ile karşılaşsak nafile yani. Tur başlamadan otellerin bir an önce daha iyi oteller ile değişim yapılmasını talep ediyorum. F**** Hanım'ın söylediğine göre oteller çok önceden belli olduğu için değiştirilmezmiş. Peki o zaman çok önceden belli ise bizim neden iki gün kala bilgimiz oluyor? Turu iptal edemeyelim diye mi? Bir otelin yorumlarını örnek olsun diye ekliyorum, diğerlerini de açıp okusunlar bir zahmet.