Jolly Tur Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Jolly Tur’un müşteri hizmetlerine mevcut otel rezervasyonumla ilgili işlem yapmak için üç gündür defalarca kez telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak mevcut rezervasyonlarla ilgili hattı aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece uzun süre müzik dinletiliyor ve yaklaşık 15 dakika sonunda telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen satış hattına aradığımda ise anında bağlantı sağlanabiliyor.

Mevcut rezervasyonumla ilgili işlem yapmam gerekiyor fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını ve mevcut rezervasyonum hakkında bir yetkiliyle görüşebilmek için gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını talep ediyorum.