İletişim Merkezi Ve Müşteri Hizmetlerinde Ulaşılamama Sorunu

Jolly ile rezervasyonunu gerçekleştirdiğim tatile sağlık sorunu sebebiyle iptal talebinde bulundum. Sürekli aramama rağmen telefonların yoğunluk sebebi ile açılamadığı söyleniyor. Mail atıyorum cevap gelmiyor. Rezervasyon tarihine 1,5 gün kalmasına rağmen iptalini gerçekleştiremiyorum. Rezervasyon y...

Joly Tur üzerinden balayı için otel rezervasyonu yaptım tam bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat telefonlarıma cevap veren yok. Bu firmadan bir dönüş için mail attım hala dönüş yapmadılar. Otel ile ilgili sorun olursa muhatap bulamayacağınız muhtemelen. İki kere düşünmenizi...

Jolly Tur üzerinden fiyat garantili bir tatil satın aldım. Yurt dışında olduğumdan telefonla arayamıyorum. Ben de mail attım. Daha uygun fiyata başka bir siteden aynı otel, aynı odayı buldum ve incelemeleri için mail attım. Asla cevap alamadım. Başka bir konu ile ilgili (hesabıma ziyaretçi olarak ya...

Jolly Tur asla telefonlara cevap vermiyor arkadaşlar günlerdir mail atmama aramama rağmen asla dönüş ya da muhatap yok. Gerçekten çıldırmak üzereyim. Ne yapmak gerek artık bilemiyorum? Acilen tarafıma dönüş istiyorum. Rezervasyon süresi geçsin diye bilinçli mi yapılıyor diye düşünmüyor değilim. Eğer...

Jolly Tur'dan otel rezervasyonu yaptırdım ve daha sonra iptal ettim. Ancak şu an müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini ve ücret iademi ne zaman alacağımı öğrenemiyorum. Dört gündür arıyorum, hatların çok yoğun olduğu söyleniyor. Fakat yeni rezervasyon yapmak için ...