Jolly Tur İptali Sonrası İade Yapılmıyor

10 Ocak 2026 tarihinde 2 kişilik, 1 gece konaklamalı Bursa Uludağ turunu Jolly Tur üzerinden satın aldım. Tur, satış sırasında “kesin hareketli” olarak görünüyordu. Buna rağmen ertesi gün tarafıma ulaşılıp turun iptal edildiği söylendi.

Tur bedeli olan 7.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İptal edilmelerine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Rezervasyon numaram T. C. 2601 NZMP’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. Bu süreçte oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Turun Jolly Tur tarafından iptal edilmesi nedeniyle, ödediğim 7.800 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.