Jolly Tur Erken Rezervasyon Fiyatı Üzerinde 13.000 TL Farkı

Aralık ayında Jolly Tur müşteri hizmetleri üzerinden Lucas Didim Resort için 22 Haziran – 27 Haziran tarihleri arasında konaklama içeren bir tur paketi satın aldım. Erken rezervasyon dönemi olduğu için daha avantajlı olacağını düşünerek bu paketi tercih ettim.

Ancak bugün aynı tarih ve aynı otel için fiyatlara baktığımda, benzer koşullardaki paketlerin benim ödediğim ücretten yaklaşık 13.000 TL daha düşük olduğunu gördüm. Erken rezervasyon yapmama rağmen sezonda satışa sunulan fiyatlardan çok daha yüksek bir tutar ödemiş olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu durum üzerine Jolly Tur müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Fakat tarafıma, hiçbir şekilde bir şey yapılamayacağı ve fiyatın güncellenemeyeceği bilgisi verildi. Erken rezervasyonla uygun fiyat alacağıma inanırken, tam tersine daha pahalıya tatil almış olmam, ayrıca çözüm sunulmaması nedeniyle güvenimi zedeledi.

Jolly Tur’un müşterisini koruyan bir yaklaşım sergileyerek, ödediğim ücretle şu an geçerli fiyatlar arasındaki yaklaşık 13.000 TL’lik farkı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.