Ana Sayfa
Jolly Tur
İptal Hakkı Sunulmasına Rağmen Rezervasyonum İptal Edilmedi

ID:33441341

Alphan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Hakkı Sunulmasına Rağmen Rezervasyonum İptal Edilmedi

Alphan

Jolly Tur

21 Ağustos 2025 19:59

1.273

21.08.2025 tarihi için Jolly Tour web sitesi üzerinden HC-2508XCPV rezervasyon numarasıyla bir günlük rezervasyon yaptırdım ve 3.395 TL ödeme yaptım. Rezervasyon aşamasında ve sonrasında gönderilen belgede "3 Güne Kadar Kesintisiz İptal Hakkı" ibaresi açıkça yer aldığı için güvenerek işlemi tamamladım. Ancak, programımda değişiklik olduğu için yaklaşık yarım saat sonra rezervasyonu iptal etmek istedim ve bugün saat 17.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Birden fazla temsilciyle görüşmeme rağmen, bana rezervasyonun iptal edilemeyeceği ve talebimin reddedildiği söylendi. Bu durum, açıkça belirtilen iptal hakkının uygulanmaması nedeniyle yanıltıcı bilgilendirme sonucu mağdur olmama yol açtı.

Rezervasyonumun belirtilen koşullara uygun şekilde iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

iptal-hakki-sunulmasina-ragmen-rezervasyonum-iptal-edilmedi-1.jpg

Alphan

21 Ağustos 2025 19:58

İptal olmadığı için rezervasyonun başka güne alınmasını talep ettim ancak onda da %20 civarı fiyat farkı istendi. Halen asıl talebim iptal ve ücretin iade edilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Rezervasyonum Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Hak Ettiğim Konaklamayı Talep Ediyorum

İsmail

Jolly Tur

09 Temmuz 2025 12:39

2.221

Başlık: Jolly Tur Onayladığı Rezervasyonu Bilgi Vermeden İptal Etti – Belirtilen Fiyattan Konaklama Talep Ediyorum Şikayet Metni: 07 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur web sitesinden Karaca Apart otelinde, 15–17 Temmuz 2025 tarihleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk (13 ve 8 yaş) adına 2 gece 3 gün konaklam...

onaylanan-rezervasyonum-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-hak-ettigim-konaklamayi-talep-ediyorum-2.jpg

onaylanan-rezervasyonum-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-hak-ettigim-konaklamayi-talep-ediyorum-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Son Anda İptal Edilen Rezervasyon Ve Mağduriyet

Merve

Jolly Tur

11 Ağustos 2025 11:27

1.986

Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...

1 Destek

Jolly Tur'dan İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

Gözde

Jolly Tur

16 Eylül 2025 23:36

1.715

12.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım rezervasyonun iptalini gerçekleştirdim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde iademin sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonun konaklama başlangıç tarihi geç...

jolly-turdan-iptal-edilen-rezervasyonun-iadesi-yapilmiyor-bilgilendirme-yok-1.pdf

Jolly Tur Rezervasyon İptalinde Çözüm Ve Para İadesi Alamadım

Bülentcan

Jolly Tur

27 Ekim 2025 01:01

2.584

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şile La Miel Otel için Jolly Tur üzerinden Yurtiçi otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak yurt dışında bulunduğum sırada uçağımın iptal edilmesi nedeniyle o tarihte otele giriş yapamadım ve bulunduğum ülkede kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek ist...

Deniz sonuçtan memnun değil

Jolly Tur'un İlgisizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Deniz

Jolly Tur

22 Ağustos 2025 13:26

875

19.08.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden 'iptal edilemez' politika ile Saygın Otel için yaptığım rezervasyonda mağdur edildim. Rezervasyon numaram: HC-2508LVP6. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Otelde yaşadığım mağduriyet sonrası Jolly Tur’dan destek almak istedim, ancak müşteri hizmetler...

Öne Çıkan Konular

Jolly Tur güvenilir Jolly Tur iptal hakkı Jolly Tur müşteri hizmetleri Jolly Tur rezervasyon iptali Jolly Tur rezervasyon numarası

Benzer Şikayet Yaz