Jolly Tur Rezervasyon İptalinde Çözüm Ve Para İadesi Alamadım

27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şile La Miel Otel için Jolly Tur üzerinden Yurtiçi otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak yurt dışında bulunduğum sırada uçağımın iptal edilmesi nedeniyle o tarihte otele giriş yapamadım ve bulunduğum ülkede kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek istedim.

Jolly Tur müşteri hizmetlerini 26.10.2025 tarihinde saat 10:00 civarında telefonla arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli olarak tarih değişikliği önerildi ve iptal konusunda yardımcı olunmadı. Ayrıca, otelle görüştüğümde iptal için onay verdiklerini belirtmelerine rağmen, Jolly Tur tarafından otelin onay vermediği söylendi.

Rezervasyon için banka kartımla 4.021 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: HC-251091A4. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.

Rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.