İptal Edilen Rezervasyon Sonrası Bonus Puanlarım Yüklenmedi

Temmuz ayında Jolly’nin kendi internet sitesi üzerinden Antalya tatil paketi için rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim (Rezervasyon kodu: Hc-2507mm4p). Kampanya kapsamında, site üzerinden seçtiğimiz Bonus puanların hesabımıza yükleneceği belirtilmişti. Ancak, rezervasyonum daha sonra Jolly tarafından iptal edildi ve bu süreçte herhangi bir Bonus puan yüklemesi yapılmadı.

Sorunun çözümü için defalarca Jolly müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma çözüm sunulmadı. Şu anda, kampanya dahilinde belirtilen Bonus puanların hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını istiyorum.