to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2025 tarihinde Jolly Tur mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası Bonus kredi kartımla 40.200 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş öncesinde Jolly Tur ve Garanti Bankası tarafından yapılan kampanya duyurularında, Bonus kart ile taksitli alışveriş yapanlara belirli bir miktar Bonus puan verileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puan hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte hem Jolly Tur hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yetkili bir muhatap bulamadım. Çevremde aynı kampanyadan yararlanan kişilere Bonus puanlarının 20-25 gün içinde yansıtıldığını öğrendim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puanların bir an önce hesabıma yüklenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
04.07.2025 tarihinde Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden, Bonus kredi kartımla 2025 Temmuz ayı için 66.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram HD-2507TB7K’dır. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim ve 5.000 TL Bonus kazanımı vaadine...
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatıracaklarını söylediler. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmamı istediler fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampanya sa...
Jolly Tur'dan 02.04.2025 tarihinde 53.510,47 TL tutarında rezervasyon oluşturdum. Bana, 02.06.2025 tarihinde Garanti Bankası'ndan 5.000 TL Bonus puan yatırılacağı söylendi. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmam gerektiği belirtildi fakat o gün uygulamada sistemsel bir problemden dolayı kampan...
30.08.2024 tarihinde Jolly Tur'dan satın almış olduğum 56.700 TL'lik otel konaklaması karşılığında 5.000 TL'lik Bonus kartıma 03/03/2025 itibariyle yatmamıştır. Garanti Bankası ile görüştüğümde, BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılmadığım için bonusun yatmadığı bilgisini aldım. Jolly Tur rezerv...
Yorumlar