Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Otel Ücretinin İadesi Talebi

01.05.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığımız HC-260435P9 numaralı rezervasyon ile Ramada Resort Thermal Sapanca otelinde 1 gece konakladım. Aynı gün akşam yemeğinden sonra şiddetli kusma ve halsizlik yaşadım ve açıkça gıda zehirlenmesi belirtileri ortaya çıktı.

Durumu otel yetkililerine ilettiğimde bana konaklama için ödediğim 19.400 TL tutarındaki bedelin iade edileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma telefon ya da e-posta yoluyla bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge, rapor veya form da talep edilmedi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim, sağlık sorunu ve otel tarafından verilen sözün tutulmaması nedeniyle, 19.400 TL tutarındaki konaklama bedelimin tamamının, ödeme yaptığım kredi kartına ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.