Açılmayan Çocuk Dostu Otel Ve Çözüm Bulamayan Jolly Tur

Jolly Tur üzerinden Antalya’daki Raxeria otel için 26–31 Temmuz tarihleri arasında, erken rezervasyon kapsamında Şubat ayında toplam 83.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Özellikle çocuk dostu bir otel olması bizim için önemliydi ve bu nedenle danışmanların ısrarla önerdiği bu oteli tercih ettik.

Otelin açılmadığını sonradan öğrenmemize rağmen, Jolly Tur tarafı bize hem çocuk havuzu olmayan hem de konum ve konsept olarak tamamen alakasız alternatifler sundu. Tatile 1 hafta kalmış olmasına rağmen tatil planımız belirsiz durumda ve kimse bu konuda sorumluluk alıp çözüm üretmiyor, aradığımızda da telefon görüşmeleri dışında somut bir adım atılmıyor.

Jolly Tur’un, Raxeria için bize satılan konseptle uyumlu, benzer şartlarda ve özellikle çocuk dostu, çocuk havuzu olan bir otele ek ücret talep etmeden yerleştirmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını istiyorum.