to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Alınmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Joaquim markasından 20.07.2026 tarihinde 029821266865341066 numaralı siparişimle joaquim Flores elbise satın aldım. Ürünü kargo şirketinden kapıda nakit ödeme ile teslim aldım. Elbiseyi denediğimde üzerimde duruşunu ve modelini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim.
22.07.2026 tarihinde tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürünü kargoya verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iadem sistemde onaylanmadı. Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım, durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat hiçbir geri dönüş alamadım.
Yaşadığım mağduriyeti ve para iadesi talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hatta tarafıma en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Gerekirse konuyu ilgili mecralara taşıyacağımı da belirttim ancak buna rağmen hala cevap verilmemesi güvenimi tamamen sarstı.
Ürün iademin bir an önce onaylanmasını ve elbiseyi kapıda nakit olarak ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
