to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Cevapsızlık Ve Geciken Ödeme
24 Nisan tarihinde Joaquim internet mağazasından sipariş verdiğim ve 29 Nisan tarihinde teslim aldığım sh92829910053667 sipariş numaralı Flores elbise için aynı gün iade talebimi, web sitesinde belirtildiği şekilde mail yoluyla ilettim. 30 Nisan’da da ilgili ürünü kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım.
Aradan haftalar geçmesine rağmen iademle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ödediğim tutar hesabıma yatırılmadı. 12/05, 15/05 ve 05/06 tarihlerinde mail yoluyla bilgi almaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Paralelde Instagram’da sürekli paylaşım yaptıkları için oradan dönüş alabilirim düşüncesiyle 11/05, 13/05 ve 14/05 tarihlerinde Instagram üzerinden mesaj gönderdim, yine yanıt alamadım. Ayrıca birkaç kez de web sitelerinde bulunan iletişim formu üzerinden destek almaya çalıştım ancak buradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişime ait iade süreciyle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu bir üst mecraya taşıyacağımı belirtmek isterim.
İsim soy isim veya sipariş numarası alabilir miyiz? 💞
Güncel durumla ilgili bilgi rica ediyorum? İade süreci başladı mı, ödemenin tarafıma yapılmasını rica ederim. Bankadan geri ödeme yaparken isim kısmına Buket Eren yazmanız gerekebilir. Fakat sipariş kontrolü sağlarken Buket Kibaroğlu olarak bakabilirsiniz
Ücret iadesi talebimi 30 Nisan’da başlattım, ancak haftalarca hiçbir bilgi almadım, e-posta ve Instagram üzerinden de defalarca iletişime geçtim, hâlâ iade yapılmadı ve dönüş alınmadı.
