Elegant Elbise Siparişi 20 Gün Gecikti, Takip Bilgisi Ve İletişim Yok

Joaquim internet sitesinden 21.09.2026 tarihinde Elegant Elbise siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdiğim bu sipariş üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı, herhangi bir kargo firması, takip numarası ya da teslimat bilgisi dahi paylaşılmadı.

Sipariş onay maili dışında ne mail ne SMS alabildim. Yaklaşık bir haftadır her gün, günde iki üç defa hem sitelerindeki online iletişim alanından hem de Instagram DM üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Ürünün bana acil olarak teslim edilmesini istiyorum ancak bu kadar gecikmeden dolayı şehir dışına çıktım ve elbise aslında şehir dışında kullanmam gereken bir üründü. Bu nedenle kargo teslimat adresimin güncellenmesini ve siparişimin hangi aşamada olduğunun, bana tam olarak ne zaman teslim edileceğinin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de bilgilendirme yapıldı, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.