to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmedi, Ödemem Geri Dönmüyor
Joaquim internet sitesinden 10.08.2026 tarihinde Elia elbise satın alarak 18967 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi yaptım. Ürün 12 Ağustos’ta tarafıma ulaştı ancak sonrasında yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur oldum.
Ürün geldikten sonra yasal süreyi geçirmeden, ilk bir hafta içinde hem mail hem de Instagram üzerinden firmaya iade talebimi ilettim. Buna rağmen ne e-posta yoluyla ne de sosyal medya üzerinden tek bir yanıt bile alamadım. İade süreci başlatılmadığı için ürünü geri gönderemiyor, ödediğim ücreti de geri alamıyorum.
Tüm iletişim kanallarından defalarca yazmış olmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. İade talebimin derhal işleme alınmasını, ürünün sorunsuz şekilde geri alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizliğin sebebiyle ilgili açıklama bekliyorum.
