Kargolanmayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Joaquim firmasından bir elbise siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Sipariş onayım olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Siparişin iptal edilip ödediğim ücretin iadesini istiyorum ancak ne mesajlarıma ne de attığım e-postalara herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur edilmiş durumdayım.

Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.